Twoja przeglądarka jest nieaktualna.

Przeglądarka Internet Explorer nie jest już również obsługiwana. Aby w pełni korzystać z witryny, należy zmienić przeglądarkę na aktualną.

Twój lokalny kontakt w

Cieszymy się na Twoje zapytanie

Dane osobowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę podać poprawny format adresu mailowego

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

W jakich sprawach możemy Państwu pomóc?

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

/ 250 Znak

Proszę zwrócić uwagę na maksymalną długość znaków

* Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę zaakceptować naszą ochronę danych osobowych

Niestety, Twoje zapytanie z powodu błędu systemowego nie mogło zostać wysłane. Proszę spróbować ponownie jeszcze raz.

Ładowanie
Przepraszamy, nie znaleziono żadnych wyników.
Wszystkie wyniki dla hasła wyszukiwania
Zdjęcie przedstawia techników serwisu ENGEL rozmawiających z klientami

ENGEL Service Level Agreement umowa serwisowa dla produkcji wtryskowej

Dla wyższej efektywności całkowitej maszyn (OEE)

Aby sprostać wymaganiom klientów, potrzebują Państwo wydajnych maszyn i wsparcia odpowiadającego bieżacym potrzebom. Indywidualny zakres usług określają Państwo w umowie serwisowej Service Level Agreement (SLA). Dokładnie to, czego Państwa firma działająca w branży wtryskowej oczekuje od ENGEL. Dzięki właściwie dobranemu portfolio usług można zwiększyć wskaźnik całkowitej wydajności maszyn (OEE) nawet o 20 %. Przestoje są zminimalizowane, wydajność maszyn zwiększona, a jakość produkcji poprawiona.

Korzyści wynikające z Service Level Agreement
W 100% indywidualna, dopasowana do Państwa potrzeb umowa serwisowa.

Service Level Agreement (SLA) to umowa pomiędzy Państwa firmą działającą w branży wtryskowej a ENGEL, która określa zakres naszych usług. Umowa o zróżnicowanych poziomach usług serwisowych jest unikalna i elastycznie konfigurowana - tak jak Państwa wymagania. Wspólnie z Państwem weryfikujemy umowę SLA w regularnych odstępach czasu, aby stale dostosowywać zakres usług do Państwa bieżącej produkcji wtryskowej.

Zwiększ wskaźnik OEE nawet o 20%*.

Dzięki Service Level Agreement mogą Państwo zwiększyć wskaźnik efektywności maszyn (OEE) nawet o 20 %. Potencjał zmian i możliwości zwiększenia wydajności produkcji jest bardzo duży: konserwacja zapobiegawcza, poprawa przebiegu procesu, ustawienia pod kątem pracy o niskim zużyciu, wczesne planowanie wsparcia cyfrowego - na miejscu lub optymalne ustawienie plastyfikacji. Tak mogą Państwo redukować problemy w łańcuchu dostaw.

* W zależności od parametrów produkcji, produkowanych części, typu maszyny i innych czynników.

Osiągać zaplanowane cele

Bazując na umowie serwisowej Service Level Agreement można w kontrolowany sposób zarządzać działaniami konserwacji i przeglądami serwisowymi. ENGEL bierze na siebie odpowiedzialność za to, aby uzgodnione w umowie SLA czynności serwisowe przebiegały w przypadku Państwa produkcji wtryskowej dokładnie według planu. Gwarantuje to wysoki poziom niezawodności produkcji i skuteczność planowania.

Co oznacza termin Overall Equipment Effectiveness lub OEE?

Całkowita efektywność sprzętu (OEE) jest powszechnie rozpoznawalną wartością, która określa stopień dostępności maszyn, wydajność i jakość produktów w odniesieniu do czasu produkcji. OEE jest standardem dla firm produkcyjnych, pozwalającym na szybszą identyfikację problemów. Wady są rozpoznawane wcześniej a działania optymalizacyje są podejmowane bezzwłocznie.

Jakie są korzyści z tytułu Service Level Agreement?

Obliczanie OEE i potencjał wzrostu

  • Długość zmiany roboczej to maksymalny czas produkcji.

  • Odejmujemy od tego czas na planowane prace konserwacyjne.

  • Nieplanowane przestoje, kosztują również dużo czasu.

  • Z powodu spadku wydajności trzeba zaplanować czasochłonne korekty planu.

  • Niektóre z produkowanych detali nie spełniają norm jakości lub wymagają ponownej obróbki.

Produkują Państwo dobre detale tylko w części rzeczywistego czasu produkcjnego. Wyraża się to poprzez zdefiniowaną kluczowy wskaźnik całkowitej efektywności maszyn (OEE). Dzięki zawartym w Service Level Agreement zapisom zwiększają Państwo efektywny czas produkcji. A możliwy wzrost ogólnej efektywności maszyn (OEE) osiąga nawet o 20%.

Czy chcieliby Państwo zwiększyć wskaźnik OEE w swojej produkcji wtryskowej nawet o 20 %?

Skorzystajcie Państwo ze wsparcia naszych pracowników iHotline i techników serwisu! Wszystkie wyzwania rozwiązujemy w gwarantowanym czasie reakcji i pomagamy osiągnąć cele produkcyjne.

ENGEL Service Level Agreement: nasza deklaracja wobec Państwa
Szybkie wsparcie
  • Ponad 80 oddziałów i przedstawicielstw na całym świecie

  • Wsparcie ponad 90 wykwalifikowanych pracowników Hotline

  • Gwarantowany czas reakcji dostosowany do indywidualnych wymagań

  • Bezpośredni dostęp do wsparcia Hotline 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Bezproblemowa produkcja
  • Ponad 720 zdecentralizowanych techników serwisu jest dostępnych w na całym świecie w poblizu Państwa.

  • Gwarantowana dostępność techników serwisu zgodnie z ustaleniami.

  • Ponad 95% zamawianych części zamiennych jest do dyspozycji.

  • Dedykowane zaopatrzenie w części zamienne: komponenty do plastyfikacji jak również części krytyczne dla produkcji są przechowywane w magazynie wyłącznie dla Państwa i w razie potrzeby natychmiast wysyłane.

Kontrola kosztów
  • Niezawodność planowania dzięki konserwacji zapobiegawczej

  • Ochrona systemu za pomocą pakietu usług protect

  • Elementy naszej Service Level Agreement: niezbędne części zamienne i zużywalne, koszty napraw i podróży techników serwisu, coroczna konserwacja zapobiegawcza, jak również korzystanie z naszej usługi zdalnego wsparcia

Wyższa wydajność

Optymalizacja dostępności maszyn poprzez cyfrowe systemy monitoringu:

  • Pomiar zużycia ślimaka plastyfikującego bez demontażu

  • Monitorowanie on-line serwo pomp

  • Kontrola online oleju hydraulicznego

Optymalizacja jakości procesów wtryskowych:

  • Optymalizacja procesu na miejscu lub poprzez zdalne sterowanie

  • Zapisywanie bieżącego stanu

  • Określenie i wdrożenie potencjału poprawy

Więcej wiedzy

Szerokie portfolio szkoleń, elastycznie dopasowane do Państwa wymagań:

  • Obsługa maszyn i automatyzacji ENGEL oraz ich eksploatacja i optymalizacja procesów

  • Konserwacja i serwisowanie maszyn i automatyzacji ENGEL

  • Seminaria na temat procesów wtryskowych inspirujące do nowych pomysłów w procesach wtryskowych.

Do Państwa dyspozycji jest ponad 70 trenerów w 20 globalnych centrach szkoleniowych. Dzięki szkoleniom stacjonarnym w centrum szkoleniowym lub w Państwa siedzibie, webinarom, jak również kursom e-learningowym. To nasza odpowiedź na niedobory wykwalifikowanych specjalistów na rynku.

Jak rozwiązywać wyzwania za pomocą Service Level Agreement?

Prosze przedstawić nam swoje dokładne oczekiwania i wysłać je poprzez formularz kontaktowy. Przygotujemy indywidualny profil usług.

  • Szybkie i niezawodne wsparcie w sytuacjach problemowych

  • Zwiększanie wydajności produkcji

  • Lepsza kontrola kosztów na hali produkcyjnej

  • Wzrost wydajności zakładu

  • Szkolenie i rozwój pracowników

Pozostałe rozwiązania w dziedzinie utrzymania ruchu w ENGEL
Zdjęcie przedstawia technika serwisującego wtryskarkę ENGEL

Pakiety serwisowe

care

Od zwykłej kontroli do kompleksowej konserwacji maszyn

  • Konserwacja zapobiegawcza w celu ograniczania błędów

  • Pakiety szyte na miarę

Zdjęcie przedstawia technika serwisu ENGEL podczas serwisowania maszyny

Pakiety usług

protect

opiekę dla swoich systemów w pierwszych 10 latach eksploatacji?

  • Szybki czas reakcji

  • Planowane koszty operacyjne

  • Konserwacja, naprawa i części zamienne w zestawie

Zestawienie możliwości w zakresie konserwacji i naprawy

Pakiet serwisowy care Pakiet usług serwisowych protect Service Level Argreement
Sporadyczna, jednorazowa konserwacja Roczna konserwacja i naprawy w zależności od potrzeb Regularne przeglądy i naprawy w ramach zindywidualizowanej umowy serwisowej
Serwis jednorazowo rocznie indywidualnie ustalane
Naprawa w przypadku wadliwego działania
Części zamienne i części zużywalne
Zapas części zamiennych
24 miesiące gwarancji na części zamienne
Dostępność technika serwisu
Czas reakcji infolinii (2h)
Zobowiązanie brak min. 3 lata min. 1 rok
Optymalizacja procesu
Szkolenia
Kontrola kosztów dzięki stałym stawkom

Piotr Nachiło

dyrektor zarządzający

Napisz do nas

Zespół ENGEL jest do Twojej dyspozycji, oferując rozległą wiedzę na temat przetwórstwa tworzyw