 "Konserwacja maszyn | ENGEL")
Ochrona urządzeń: coroczna konserwacja maszyn i części zamienne
w ramach pakietu serwisowego protect
Krótkie czasy reakcji, jak również przewidywalne koszty operacyjne napraw, konserwacji maszyn, zamówień części zamiennych i wsparcia techników serwisu - to wszystko oferujemy Państwu w pakiecie serwisowym protect. Wybierz bezpieczeństwo kosztów, decydując się na kompleksową ochronę wtryskarki przez pierwsze 10 lat jej eksploatacji.
Nasi wykwalifikowani eksperci serwisowi są do Państwa dyspozycji przez całą dobę: online i telefonicznie. Reagują oni natychmiast, najpóźniej w ciągu 2 godzin, na Państwa zgłoszenie serwisowe i oferują szybkie rozwiązanie problemów, zarówno w formie zdalnego wsparcia jak i osobiście.
Pakiet serwisowy protect mogą Państwo nabyć przy zakupie nowej wtryskarki ENGEL, ale również dla posiadanych już maszyn i robotów viper. Daje to Państwu pewność planowania i gwarancję stałych kosztów aż do 10 lat od dostarczenia maszyny. Pakiet serwisowy protect zawiera coroczne konserwacje maszyny i wszelkie naprawy w przypadku awarii. Płatności przez cały okres obowiązywania umowy są stałe. Nie ma żadnych niespodziewanych kosztów części zamiennych i usług serwisowych.
Wieloletnia wydajność urządzeń ma bezpośredni związek z przestrzeganiem regularnych odstępów pomiędzy poszczególnymi terminami konserwacji oraz z jakością samej usługi. Dzięki regularnej i fachowej konserwacji zapewniamy Państwu płynną pracę i dłuższą żywotność maszyn.
Nasi wykwalifikowani eksperci serwisowi są do Państwa dyspozycji przez całą dobę: online i telefonicznie. Reagują oni natychmiast, najpóźniej w ciągu 2 godzin, na Państwa zgłoszenie serwisowe i oferują szybkie rozwiązanie problemów, zarówno w formie zdalnego wsparcia jak i osobiście.
Pakiet serwisowy protect mogą Państwo nabyć przy zakupie nowej wtryskarki ENGEL, ale również dla posiadanych już maszyn i robotów viper. Daje to Państwu pewność planowania i gwarancję stałych kosztów aż do 10 lat od dostarczenia maszyny. Pakiet serwisowy protect zawiera coroczne konserwacje maszyny i wszelkie naprawy w przypadku awarii. Płatności przez cały okres obowiązywania umowy są stałe. Nie ma żadnych niespodziewanych kosztów części zamiennych i usług serwisowych.
Wieloletnia wydajność urządzeń ma bezpośredni związek z przestrzeganiem regularnych odstępów pomiędzy poszczególnymi terminami konserwacji oraz z jakością samej usługi. Dzięki regularnej i fachowej konserwacji zapewniamy Państwu płynną pracę i dłuższą żywotność maszyn.
Chętnie przekażę wszelkie informacje odnośnie pakietu serwisowego protect - dla większego bezpieczeństwa planowania i wydajności maszyn wynikającej z regularnej konserwacji maszyn.
 "Sebastian Payrleitner | ENGEL")
Nasz pakiet serwisowy to taryfa all-in, która pozwala na kalkulację i planowanie kosztów konserwacji maszyny i jej ogólnej eksploatacji. Miesięczna stawka jest stała i nie wzrasta w okresie obowiązywania umowy - niezależnie od rosnących cen. Jeśli więc myślą Państwo o długoterminowym zwrocie z inwestycji, to zdecydowanie warto "chronić" swoje maszyny naszym pakietem serwisowym.
 "Pakiet serwisowy konserwacji maszyn | ENGEL")
Pakiet serwisowy protect zapewnia pokrycie kosztów operacyjnych produkcji wtryskowej. Płacą Państwo stałą opłatę - miesięczną lub jednorazową - i w ramach niej otrzymują Państwo następujące usługi:
Konserwacja maszyn świadczona przez techników serwisu ENGEL, dostosowana do indywidualnych potrzeb produkcji i wykonywana w regularnych odstępach czasu
Części zamienne i elementy zużywające się
Szybkie wsparcie i naprawa w przypadku awarii przy użyciu zdalnego narzędzia serwisowego lub wizyta techników serwisu
Korzystanie z narzędzia do zdalnego wsparcia serwisowego
Wymagania i dalsze szczegóły związane z pakietem serwisowym protect dotyczącego konserwacji maszyn można znaleźć w naszych Ogólnych Warunkach Dostaw.
Zestawienie usług w zakresie konserwacji i napraw
| Pakiet serwisowy care | Pakiet usług ochrona | Umowa o poziomie usług | |
|---|---|---|---|
| Konserwacja | Jednorazowa | Corocznie | Indywidualnie konfigurowalne |
| Naprawa w przypadku awarii | √ | √ | |
| Części zamienne i części zużywające się | √ | √ | |
| Zapasy części zamiennych | √ | ||
| 24 miesiące gwarancji na części zamienne | √ | √ | |
| Dostępność technika serwisującego | √ | ||
| Czas reakcji Hotline’u (2h) | √ | √ | |
| Zobowiązanie | brak | Co najmniej 3 lata | Co najmniej 1 rok |
| Optymalizacja procesu | √ | ||
| Szkolenia | √ | ||
| Kontrola kosztów dzięki stałym stawkom | √ | √ |
)
