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图为 ENGEL 机器维护服务技术人员

机器维护:
每年机器维护和备件

通过服务包 protect

维修、机器维护、备件订购和服务技术人员指派的快速响应和可计划的运营成本——我们通过 protect 服务包为您提供一切。在运营的前 10 年对您的设备提供全面保护,受益于更高的成本确定性。

服务包 protect 为您带来优势
保证响应时间:2 小时
图为服务专家在 ENGEL 注塑机旁

我们高水平的服务专家以在线和电话方式全天候为您提供服务。他们最迟在 2 小时内迅速响应您的服务请求,通过远程维护或亲自进行快速故障排查。

统一费率服务节省费用
图为注塑机的年度维护

您可以通过购买新的 ENGEL 设备或您现有的机器和 viper 机械手获得 protect 服务包。这将为您提供自交付日起长达 10 年的规划安全性和固定成本。年度机器维护以及发生故障时的所有维修都包含在 protect 服务包中。整个合同期内的费率是固定的。不会产生意外的备件和服务成本。

通过定期机器维护减少生产停机
图为 ENGEL 注塑机维护的服务技术人员

设备的长期性能与遵守定期维护间隔及其获得的维护质量直接相关。由于定期和专业的维护,您可以确保机器的平稳运行和更长的使用寿命。

您对我们的 protect 服务包感兴趣吗?

我很乐意为您提供有关 protect 服务包的建议——定期机器维护可以提高规划安全性和性能。

图为 ENGEL 奥地利服务产品管理负责人

我们的服务包是统一费率,您可以计算和规划机器的维护和一般运营成本。您的每月费率是固定的,在合同期限内不会增加——无论价格是否上涨。因此,如果您考虑长期的投资回报率,使用我们的服务包“保护”您的机器是肯定值得的。

Sebastian Payrleitner,ENGEL 奥地利服务产品管理负责人
图为 ENGEL 服务专家进行机器维护
机器维护服务包中包含什么?

protect 服务包确保注塑生产中的运营成本受到限制。您以固定费率支付费用(每月或一次性),并可获得以下服务:

  • 由 ENGEL 服务技术人员根据您的生产定期进行机器维护

  • 备件和易损件

  • 在发生故障时通过远程维护工具或借助我们的服务技术人员提供快速支持和维修

  • 使用远程维护工具

  • 有关机器维护的 protect 服务包的要求和更多详细信息,请参阅我们的一般条款和条件

ENGEL 在机器维护领域为您提供更多可能性
图为 ENGEL 注塑机维护的技术人员

维护包

care

您是否在寻找个性化的维护包?

  • 预防性维护,以避免错误

  • 量身定制的维护包

  • 从简单的检查到全面的机器维护

图为 ENGEL 的服务技术人员与客户会议中

服务级别协议

您想根据自己的需要设计自己的服务协议吗?

  • 可个性化组合的服务

  • 提高机器/设备可用性

  • 长期合作伙伴关系

  • 经过优化的资源利用率

您的维护和维修方案比较

care 维护包 protect 服务包 服务级别协议
维护 一次性 每年 可个性化配置
发生故障时的维修
备件和易损件
备件库存
24 个月备件保修
服务技术可用性
热线响应时间(2 小时)
责任 至少 3 年 至少 1 年
工艺优化
培训
固定费率确保成本控制

张旭东

销售和售后服务总裁

欢迎与我们联系

ENGEL团队将很乐意为您提供有关注塑成型的全面知识。