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L'immagine mostra  l’elemento visivo chiave per le soluzioni di manutenzione e assistenza digitale

Soluzioni di assistenza digitale per la vostra pressa ad iniezione

Maggiore disponibilità delle macchine e meno sprechi grazie ai servizi online

Le soluzioni di assistenza digitale garantiscono una maggiore disponibilità e una maggiore produzione. I sistemi di manutenzione predittiva consentono di rilevare l'usura e di evitare i fermi macchina non programmati. Il portale clienti offre una panoramica dei vostri impianti. Gli addetti della hotlin ENGEL correggono i guasti in modo rapido e globale con lo strumento di manutenzione remota, in team e 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli ingegneri applicativi ottimizzano i processi di stampaggio a iniezione in modo virtuale.

Vantaggi delle nostre soluzioni di servizio digitale
Monitorare la produzione - evitare tempi di inattività non pianificati
L'immagine mostra i tecnici dell'assistenza ENGEL

Con le nostre soluzioni di assistenza digitale, potete ridurre al minimo i casi di manutenzione non pianificati. L’ampia gamma di prodotti comprende servizi per la manutenzione reattiva, preventiva e predittiva. Rilevate l'usura in una fase iniziale e ottenete così una migliore pianificazione della manutenzione e una maggiore disponibilità dell'impianto. Grazie alle nostre soluzioni di assistenza digitale, potete monitorare i dati di produzione delle vostre presse a iniezione e dei vostri robot in tempo reale. Inoltre, vengono monitorati i componenti critici del processo.

Prevedere la vita utile residua dei componenti
L'immagine mostra un tecnico dell'assistenza davanti alla pressa ad iniezione collegata in rete

Collegando in rete gli impianti, i dati delle macchine vengono analizzati continuamente. I nostri sistemi di manutenzione predittiva rilevano l'usura dei componenti delle macchine e prevedono in modo affidabile la loro vita utile residua. È possibile prevedere guasti precedentemente imprevedibili e tenerne conto nella pianificazione della manutenzione. Inoltre, aumentate la disponibilità delle vostre macchine.

Risoluzione dei problemi con il supporto online
L'immagine mostra i tecnici dell'assistenza ENGEL durante la manutenzione remota

Se si verifica un arresto imprevisto, è fondamentale un aiuto rapido e semplice. 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Oltre 90 esperti della hotline e dei prodottiENGEL, provenienti dai settori dello sviluppo e della plastificazione, sono in grado di fornire assistenza per tutte le problematiche specifiche della macchina utilizzando uno strumento di manutenzione remota. Grazie al supporto della realtà aumentata, i nostri esperti della hotline vedono attraverso gli occhi del cliente e possono così trovare la soluzione. Inoltre, i nostri tecnici dell'assistenza sono presenti in tutto il mondo per rimettere in funzione le vostre apparecchiature.

Ottimizzare i processi per ottenere maggiori prestazioni online
L'immagine mostra il supporto online di ENGEL

I tecnici applicativi ENGEL si collegano ai vostri sistemi online per ottimizzare le impostazioni del processo e della macchina. I nostri Data Analyst valutano sistematicamente i vostri dati di produzione grazie all'analisi dei Big Data. Riceverete raccomandazioni concrete sulle misure da adottare per ottenere una qualità costantemente elevata. In questo modo, potrete beneficiare di una maggiore stabilità, di una produzione più elevata e di una riduzione degli scarti di produzione. I nostri esperti vi accompagnano nell'attivazione e nell'adeguamento delle soluzioni digitali.

Tutte le soluzioni di assistenza digitale per la vostra pressa ad iniezione

Nella nostra vasta gamma di prodotti troverete la soluzione di assistenza online più adatta alle vostre esigenze. Offriamo prodotti digitali per la manutenzione reattiva, preventiva e predittiva.

Manutenzione reattiva

Le macchine funzionano finché non hanno problemi. Ma avete bisogno di una manutenzione immediata della macchina in caso di problemi?

  • Ampia capacità della hotline con una vasta conoscenza specialistica

  • Iniziare rapidamente la risoluzione dei problemi con gli strumenti di manutenzione remota

  • Elevata disponibilità di ricambi

Manutenzione preventiva

Pianificate le vostre attività di manutenzione su base temporale e volete evitare i guasti prima che si verifichino?

  • Manutenzione personalizzata a intervalli regolari

  • Assistenza per le macchine di stampaggio a iniezione da parte degli esperti ENGEL

  • Sicurezza e affidabilità dei vostri macchinari

Manutenzione predittiva

Volete monitorare costantemente le condizioni delle vostre apparecchiature per anticipare i problemi?

  • Monitoraggio di componenti di macchine critiche per il processo con il condition monitoring

  • Prevedere per tempo l'usura e i guasti dei vostri componenti

  • Evitare tempi di inattività non programmati e riparazioni non necessarie

Le nostre soluzioni di servizi digitali

Maggiore disponibilità della macchina e pezzi di buona qualità grazie all'uso dei nostri prodotti intelligenti

L'immagine mostra il supporto alla manutenzione remota presso ENGEL

Strumento di manutenzione remota

e-connect.24

Con lo strumento di manutenzione remota intelligente e-connect.24 potrete ottenere un supporto qualificato 24 ore su 24. Con un tempo di risposta garantito di 2 ore.

L'immagine mostra l'assistenza remota con la realtà aumentata presso ENGEL

Assistenza remota con la realtà aumentata

e-connect.expert view

Risoluzione dei problemi e ricerca di soluzioni insieme agli esperti dell'assistenza ENGEL. Trasmissione di video e audio in diretta, comprese innovative funzioni di realtà aumentata, tramite smartphone, tablet o occhiali intelligenti. Basato su browser e senza installazione sul tuo dispositivo finale standard .

L'immagine mostra il monitoraggio delle condizioni di ENGEL

Monitoraggio delle condizioni

e-connect.monitor

Monitoraggio digitale delle condizioni dei componenti chiave della vostra pressa a iniezione durante il funzionamento. Ciò consente di prevedere la vita utile residua dei componenti monitorati nelle macchine.

L'immagine mostra il portale clienti sullo schermo

Portale clienti

e-connect

Il vostro portale online per una panoramica completa dei vostri impianti, in qualsiasi momento. Tenete sempre d'occhio gli interventi di assistenza in corso, i componenti monitorati o i prossimi appuntamenti.

L'immagine mostra l'esperto il tecnico di servizio ENGEL che esegue la manutenzione a distanza

Servizio digitale per la tecnologia applicativa

performance.boost, compresa la formazione sui prodotti digitali

I nostri ingegneri applicativi e data analyst vi supportano online con una serie di opzioni tecnologiche applicative. Sia che vogliate migliorare la qualità dei pezzi, la stabilità del processo o il tempo di ciclo nei processi di stampaggio a iniezione.

L'immagine mostra un tecnico dell'assistenza e un cliente presso una pressa a iniezione ENGEL.

Servizio clienti e manutenzione

Per saperne di più sui nostri prodotti di assistenza. Nel nostro portafoglio troverete soluzioni per migliorare la disponibilità delle vostre macchine.

L'immagine mostra un operatore dell'assistenza tecnica davanti a una pressa a iniezione ENGEL

Service center

  • Panoramica degli ordini e dei ticket di assistenza

  • Documentazione della pressa sempre online

  • Identifica e ordina i ricambi mediante il riconoscimento di immagini e testi

L'esperienza dei clienti con il nostro servizio di presse ad iniezione digitali
L'immagine mostra la produzione di staffe  di supporto ad Arad presso Huf Hülsbeck & Fürst
Ottimizzare il processo di produzione con il supporto online
Lo strumento di manutenzione remota accelera l'avvio della produzione presso Huf Hülsbeck & Fürst in Romania

I prodotti digitali sono al centro dell'attenzione, non solo per i casi di servizi acuti. Con e-connect.24, ENGEL fornisce assistenza durante la messa in servizio e nel processo continuo. Per tempi di ciclo più brevi, minore usura o qualità superiore.

Possibilità di un rapido supporto online
L'immagine mostra il responsabile della divisione Assistenza clienti di ENGEL Austria

Quando avete bisogno di un aiuto rapido, potete contare su di noi. I nostri oltre 90 esperti della hotline vi aiuteranno virtualmente grazie alle soluzioni digitali. Tramite lo strumento di manutenzione remota e-connect.24 direttamente sulla vostra pressa a iniezione o tramite la soluzione di realtà aumentata e-connect.expert view tramite computer, smartphone o occhiali intelligenti.

Harald Wegerer, responsabile della divisione Assistenza clienti di ENGEL Austria
Soluzioni digitali per le ulteriori fasi del ciclo di vita del prodotto

La digitalizzazione significa produrre in modo più efficiente e sfruttare appieno il potenziale del vostro impianto di stampaggio a iniezione. Le nostre soluzioni vi supportano lungo l'intero ciclo di vita della vostra produzione di stampaggio a iniezione.

L'immagine mostra le soluzioni digitali di ENGEL per la progettazione di componenti stampati a iniezione

Design

Abbinare i dati di simulazione a quelli di misura reali e abbreviare la fase di avviamento.

L'immagine mostra le soluzioni digitali di ENGEL per il campionamento degli stampi a iniezione

Campionamento

Ottimizzate i tipici preparativi per il campionamento e avviate più rapidamente la produzione in serie.

L'immagine mostra le soluzioni digitali di ENGEL per la produzione di stampi a iniezione

Produzione

Con le soluzioni software intuitive avete sempre sotto controllo la vostra produzione, sfruttate tutte le potenzialità e supportate i vostri dipendenti.

Matteo Terragni

Managing Director

Scriveteci

Il team ENGEL sarà lieto di assistervi con un know-how completo sul tema dello stampaggio a iniezione.

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