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- Informazioni sul servizio ENGEL
Servizio ENGEL
Per una partnership duratura
ENGEL offre ai suoi clienti un servizio e una gestione dell'impianto a distanza. La fornitura della vostra macchina a iniezione o di una soluzione di automazione è solo l'inizio della nostra partnership. Vi assistiamo dall'installazione della vostra macchina nella vostra produzione fino alla fine della durata della sua vita. E se c'è tempo per una nuova macchina, vi offriamo un'assistenza in base alle vostre esigenze specifiche.
Il nostro team di assistenza ENGEL è a vostra disposizione 24 ore su 24.
L'immobilismo costa denaro e tempo. Per poterlo fare, come clienti avete delle esigenze particolari per quanto riguarda il servizio ENGEL: comunicazioni rapide e servizio continuo. Ed è proprio questo il motivo per cui siete venuti da noi. Per una produzione efficiente e flessibile.
disponibilità globale
Tecnici di servizio in servizio per voi
Centri di assistenza tecnica in tutto il mondo
Cinque ragioni per il servizio ENGEL
Il nostro team di esperti di assistenza ENGEL è a vostra disposizione per tutta la notte. Siamo personalmente a tua disposizione giorno e notte o anche nel fine settimana se hai una richiesta urgente. Noi reagiamo in modo sicuro alla tua richiesta di assistenza, iniziamo subito con la segnalazione di un guasto e ti mandiamo consigli utili.
Più di 750 tecnici di assistenza ENGEL in più di 80 sedi e più di 100 esperti di hotline in tutto il mondo offrono assistenza in loco e online, rapida e affidabile. Il nostro competente team di assistenza vi assiste quando avete bisogno di aiuto: in caso di interventi di assistenza non pianificati o di interventi di manutenzione pianificati, in caso di macchine per lo stampaggio a iniezione ENGEL in qualsiasi momento, in tutte le nostre tecnologie e in qualsiasi versione di prodotto.
Una strategia di logistica che si basa su un'accurata pianificazione e una strategia di logistica flessibile permette di consegnare tutti i ricambi presso il nostro stand il giorno successivo. Per tutte le sue macchine, indipendentemente dal produttore di macchine, abbiamo a disposizione i ricambi più adatti.
Il know-how garantisce il vostro desiderio. ENGEL offre un ampio portafoglio di formazione per ogni esigenza. Adattabile in modo flessibile alle vostre esigenze:
come formazione faccia a faccia in uno dei nostri centri di formazione o nella vostra sede
come webinar
o come corso online flessibile.
È sempre la stessa cosa, sia che si tratti di una soluzione ideale per la plastificazione, dell'implementazione di un'ottima manutenzione o di una prestazione migliore nei processi di stampaggio ad iniezione. Gli esperti dell'assistenza ENGEL vi offrono risposte concrete e suggerimenti che soddisfano le vostre esigenze tecniche. Online o presso di voi, insieme a noi troverete l'optimum del vostro impianto.
Cinque ragioni per il servizio ENGEL
24/7 raggiungibile
Il nostro team di esperti di assistenza ENGEL è a vostra disposizione per tutta la notte. Siamo personalmente a tua disposizione giorno e notte o anche nel fine settimana se hai una richiesta urgente. Noi reagiamo in modo sicuro alla tua richiesta di assistenza, iniziamo subito con la segnalazione di un guasto e ti mandiamo consigli utili.
Supporto rapido in loco e online
Più di 750 tecnici di assistenza ENGEL in più di 80 sedi e più di 100 esperti di hotline in tutto il mondo offrono assistenza in loco e online, rapida e affidabile. Il nostro competente team di assistenza vi assiste quando avete bisogno di aiuto: in caso di interventi di assistenza non pianificati o di interventi di manutenzione pianificati, in caso di macchine per lo stampaggio a iniezione ENGEL in qualsiasi momento, in tutte le nostre tecnologie e in qualsiasi versione di prodotto.
Consegna immediata dei vostri pezzi di ricambio
Una strategia di logistica che si basa su un'accurata pianificazione e una strategia di logistica flessibile permette di consegnare tutti i ricambi presso il nostro stand il giorno successivo. Per tutte le sue macchine, indipendentemente dal produttore di macchine, abbiamo a disposizione i ricambi più adatti.
Costruire la conoscenza dei vostri specialisti
Il know-how garantisce il vostro desiderio. ENGEL offre un ampio portafoglio di formazione per ogni esigenza. Adattabile in modo flessibile alle vostre esigenze:
come formazione faccia a faccia in uno dei nostri centri di formazione o nella vostra sede
come webinar
o come corso online flessibile.
Supporto da parte dei nostri esperti di stampaggio a iniezione in-house
È sempre la stessa cosa, sia che si tratti di una soluzione ideale per la plastificazione, dell'implementazione di un'ottima manutenzione o di una prestazione migliore nei processi di stampaggio ad iniezione. Gli esperti dell'assistenza ENGEL vi offrono risposte concrete e suggerimenti che soddisfano le vostre esigenze tecniche. Online o presso di voi, insieme a noi troverete l'optimum del vostro impianto.
Inserisci i tuoi dati nel registro dei servizi
Indipendentemente dal fatto che si pratichi una manutenzione reattiva, preventiva o predittiva
Volete sapere se i nostri esperti del servizio ENGEL sono disponibili per voi?
Volete che vi aiutiamo, perché possiate avere i vostri prodotti più importanti sempre a portata di mano?
Volete avere buoni risultati durante la messa in servizio?
I vostri dipendenti hanno bisogno di corsi di formazione più approfonditi, per poter lavorare le macchine in modo regolare ed efficiente?
Il nostro contratto di servizio ENGEL personalizzato e configurabile è esattamente ciò di cui hai bisogno!