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La imagen muestra las claves visuales de las soluciones digitales de mantenimiento y servicio

Soluciones de servicio digital para su máquina de moldeo por inyección

Mayor disponibilidad de las máquinas y menos residuos gracias a los servicios en línea

Las soluciones de servicios digitales garantizan una mayor disponibilidad y un mayor rendimiento en la producción. Con los sistemas de mantenimiento predictivo, se detecta el desgaste y se evitan los paros imprevistos. El portal del cliente ofrece una visión general de su planta. Con la hotline de ENGEL podrá resolver averías de forma rápida y global con la herramienta de mantenimiento remoto las 24 horas del día. Los ingenieros de aplicaciones optimizan sus procesos de moldeo por inyección de forma virtual.

Ventajas de nuestras soluciones de servicios digitales
Controle la producción: evite los tiempos imprevistos de inactividad
La imagen muestra a los técnicos de servicio de ENGEL

Con nuestras soluciones de servicios digitales, puede minimizar las incidencias de mantenimiento no planeadas. El amplio portafolio de productos incluye servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y predictivo. Detecte el desgaste en una fase temprana y consiga así una mejor planificación del mantenimiento, así como una mayor disponibilidad de su máquina. Gracias a nuestras soluciones de servicio digital, puede supervisar los datos de producción de sus máquinas de moldeo por inyección y robots en tiempo real. Además, se monitorean los componentes críticos del proceso.

Predecir la vida útil restante de los componentes
La imagen muestra a un técnico de servicio frente a una máquina de moldeo por inyección en red

Al conectar sus máquinas a la red, los datos se analizan continuamente. Nuestros sistemas de mantenimiento predictivo detectan el desgaste de los componentes de las máquinas y pronostican de forma confiable su vida útil restante. Puede predecir fallos que antes eran imprevisibles y tenerlos en cuenta para la planificación del mantenimiento. Además, aumenta la disponibilidad de sus máquinas.

Solución de problemas con asistencia en línea
La imagen muestra a los técnicos de servicio de ENGEL durante el mantenimiento a distancia

Si se produce un paro imprevisto, contar con ayuda rápida y fácil es crucial. 24 horas al día, 7 días a la semana. Más de 90 expertos de la línea de atención al cliente de ENGEL y expertos en productos de desarrollo y plastificación pueden proporcionar apoyo para todos los desafíos específicos de la máquina utilizando una herramienta de mantenimiento remoto. Gracias al soporte de realidad aumentada, nuestros hotliners ven a través de los ojos del cliente y pueden así encontrar la solución. Además, nuestros técnicos de servicio están presentes en todo el mundo para que su equipo vuelva a funcionar.

Optimizar los procesos para obtener más rendimiento en línea
La imagen muestra el soporte en línea de ENGEL

Los ingenieros de aplicaciones de ENGEL se conectan a sus sistemas en línea para optimizar los ajustes del proceso y de la máquina. Nuestros científicos de datos evalúan sistemáticamente sus datos de producción gracias al análisis de Big Data. Recibirá recomendaciones concretas sobre las medidas que puede tomar para lograr una alta calidad constantemente. De este modo, se beneficia de una mayor estabilidad, un mayor rendimiento y menos residuos en la producción. Nuestros expertos le acompañan en la activación y ajuste de las soluciones digitales.

Todas las soluciones de servicio digital para su máquina de moldeo por inyección

En nuestro variado portafolio de productos, encontrará la solución de servicio en línea adecuada para su requerimiento. Ofrecemos productos digitales para el mantenimiento reactivo, preventivo y predictivo.

Mantenimiento reactivo

Sus máquinas funcionan mientras no tengan ningún problema. Pero ¿necesita la máquina un mantenimiento inmediato en caso de problema?

  • Amplia disponibilidad enla línea de atención al cliente con conocimientos especializados a su alcance

  • Rápido reinicio de su producción con las herramientas de mantenimiento remoto

  • Alta disponibilidad de piezas

Mantenimiento preventivo

¿Planifica sus actividades de mantenimiento en función al tiempo y desea evitar los fallos antes de que se produzcan?

  • Mantenimiento individualizado a intervalos regulares

  • Servicio de mantenimiento de máquinas de moldeo por inyección por expertos de ENGEL

  • Seguridad y confiabilidad en su maquinaria

Mantenimiento Predictivo

¿Desea supervisar continuamente el estado de sus equipos para anticiparse a los problemas?

  • Supervisión de componentes de máquinas de proceso crítico con Condition Monitoring

  • Predecir a tiempo el desgaste y el fallo de sus componentes

  • Evite los paros imprevistos y las reparaciones innecesarias

Nuestras soluciones en Servicios Digitales

Mayor disponibilidad de la máquina y buen estado de las piezas gracias al uso de nuestros productos inteligentes

La imagen muestra el soporte de mantenimiento remoto en ENGEL

Herramienta de mantenimiento a distancia

e-connect.24

Con la herramienta inteligente de mantenimiento a distancia e-connect.24 obtendrá ayuda calificada las 24 horas del día. Con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas.

La imagen muestra la asistencia remota con realidad aumentada de ENGEL

Asistencia remota con realidad aumentada

e-connect.expert view

Localización de averías y búsqueda de soluciones junto con los expertos de servicio de ENGEL. Transmisión de vídeo y audio en vivo, incluida la novedosa función de realidad aumentada, a través de un smartphone, tableta o gafas inteligentes. Desde el navegador y sin necesidad de instalación en su dispositivo.

La imagen muestra el Condition Monitoring de ENGEL

Monitoreo de condiciones

e-connect.monitor

Monitorización digital del estado de los componentes clave de su máquina de moldeo por inyección durante su funcionamiento. Esto le permite predecir la vida útil restante de las piezas supervisadas en sus máquinas.

La imagen muestra el portal del cliente en la pantalla

Portal del cliente

e-connect

Su portal en línea para obtener una visión completa de sus máquinas, en cualquier momento. Esto le permite predecir la vida útil restante de las piezas monitoreadas.

La imagen muestra al técnico de mantenimiento de servicio de ENGEL realizando el mantenimiento remoto

Servicio digital para la tecnología de aplicaciones

performance.boost incluyendo el entrenamiento de productos digitales

Nuestros ingenieros de aplicaciones y científicos de datos le apoyan en línea con una amplia gama de opciones de aplicaciones tecnológicas. Ya sea que desee mejorar la calidad de las piezas, la estabilidad del proceso o el tiempo de ciclo en los procesos de moldeo por inyección.

La imagen muestra a un técnico de servicio y a un cliente en una máquina de moldeo por inyección ENGEL.

Servicio de atención al cliente y mantenimiento

Más información sobre nuestros productos de servicio. En nuestra cartera encontrará soluciones para mejorar la disponibilidad de sus máquinas.

Experiencia del cliente con nuestro digital de servicio para máquinas de inyección
La imagen muestra la producción de soportes de rodamientos en Arad en Huf Hülsbeck & Fürst
Optimice el proceso de producción con soporte en línea
La herramienta de mantenimiento a distancia acelera la puesta en marcha de la producción en Huf Hülsbeck & Fürst en Rumanía

Los productos digitales están en la mira, no sólo para casos de servicios críticos. Con e-connect.24, ENGEL ofrece apoyo durante la puesta en marcha y en el proceso en curso. Para tiempos de ciclo más cortos, menor desgaste o mayor calidad.

Posibilidades para la asistencia rápida en línea
La imagen muestra al Jefe de la División de Servicio al Cliente de ENGEL Austria

Cuando necesite rápida ayuda, cuente con nosotros. Nuestros más de 90 expertos de la línea de atención telefónica le ayudarán virtualmente gracias a las soluciones digitales. A través de la herramienta de mantenimiento remoto e-connect.24 directamente en su máquina de moldeo por inyección o mediante la solución de realidad aumentada e-connect.expert view a través de su computadora, smartphone o gafas inteligentes.

Harald Wegerer, Jefe de la División de Servicio al Cliente de ENGEL Austria
Soluciones digitales para otras fases del ciclo de vida del producto

La digitalización significa producir con más eficacia y aprovechar todo el potencial de su planta de moldeo por inyección. Nuestras soluciones le apoyan a lo largo de todo el ciclo de vida de su producción de moldeo por inyección.

La imagen muestra las soluciones digitales de ENGEL para el diseño de componentes moldeados por inyección

Diseño

Haga coincidir los datos de la simulación con los de la medición real e inicie la puesta en marcha más rápido.

La imagen muestra las soluciones digitales de ENGEL para el muestreo de moldes de inyección

Muestreo

Optimice los preparativos regulares para el muestreo y comience la producción en serie más rápidamente.

La imagen muestra las soluciones digitales de ENGEL para la producción de moldeo por inyección

Producción

Con intuitivas soluciones de software tendrá su producción a la vista, aprovechará todo su potencial y ayudará a sus empleados

ENGEL Team

Empleado de ventas

Escríbanos

El equipo de ENGEL estará encantado de asesorarle con sus amplios conocimientos sobre el tema del moldeo por inyección.