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L'immagine mostra un tecnico dell'assistenza e un cliente su una macchina per lo stampaggio a iniezione ENGEL.

Servizio clienti e installazione della sua macchina per lo stampaggio ad iniezione

Semplice e veloce - per tutta la vita della macchina

ENGEL Service è sinonimo di sicurezza e protezione. Le nostre soluzioni tecniche di assistenza offrono un supporto per tutta la vita delle vostre macchine per lo stampaggio ad iniezione. Se desiderate un aiuto rapido, rivolgetevi a noi - i nostri tecnici di servizio sono a vostra disposizione con grande competenza e lunga esperienza nel settore. I loro prodotti vengono consegnati rapidamente e senza complicazioni. I nostri esperti del servizio clienti vi assistono volentieri in caso di problemi con le soluzioni di riparazione per una produzione senza problemi.

Avete bisogno di un aiuto rapido per le vostre macchine per lo stampaggio ad iniezione o per il vostro servizio di assistenza ENGEL?

+43 50 620 3333

Le tariffe della hotline ENGEL variano a seconda del paese.

Maggiori informazioni si trovano sotto Servizio & Supporto.

Evitare i tempi morti non pianificati
L'immagine mostra il tecnico di servizio ENGEL con il cliente

Grazie alla formazione e ai procedimenti standardizzati e alla nostra lunga esperienza nell'assistenza delle macchine per lo stampaggio a iniezione, ENGEL vi garantisce in tutto il mondo un elevato standard di assistenza. I nostri esperti della Hotline, addetti alla logistica e tecnici di servizio - sono presenti in oltre 80 sedi in tutto il mondo per voi in loco. Con noi puoi pianificare il tuo lavoro di riparazione, per ottenere un'ottima posizione di partenza.

Contatto semplice
L'immagine mostra il supporto online di ENGEL

Grazie alla nostra Service-Hotline 24 ore su 24, 7 giorni su 7, siamo a vostra disposizione per tutto il giorno. Oltre 90 esperti qualificati ENGEL Hotline in tutto il mondo vi aiuteranno a risolvere i vostri problemi, sia per quanto riguarda i problemi tecnici della macchina, sia per quanto riguarda le esigenze di utilizzo. 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Lei può richiedere la nostra assistenza online per una richiesta di servizio - sia tramite il nostro strumento di assistenza direttamente sulla macchina, sia tramite il portale del cliente per computer, tablet o smartphone.

Sicurezza per l'uomo e la macchina
L'immagine mostra il tecnico di servizio davanti alla macchina per lo stampaggio a iniezione ENGEL

Con i prodotti della nostra gamma di servizi potete ottenere un buon funzionamento delle vostre macchine per lo stampaggio ad iniezione. Grazie a una lavorazione accurata e all'uso corretto dei componenti della macchina, i nostri ingegneri e le nostre macchine sono soddisfatti. Anche quando la vostra macchina per lo stampaggio ad iniezione viene consegnata in un'altra sede, cerchiamo di garantire un trasporto senza problemi e un trasporto rapido e sicuro.

Disponibilità rapida dei pezzi di ricambio per tutte le macchine
L'immagine mostra la vite di plastificazione di ricambio di ENGEL

Ci assicuriamo che i tuoi pezzi di ricambio - compresi i componenti di plastificazione – ti vengano spediti in tutto il mondo entro la mattina successiva, in modo che non ci siano lunghi tempi di fermo per mancata consegna.

Sicurezza dei dati
L'immagine mostra il supporto online con la sicurezza dei dati di ENGEL

I tuoi dati sono al sicuro con noi: ti offriamo processi sicuri e affidabili quando utilizzi le nostre soluzioni digitali. Per ogni operazione possiamo accedere alla tua macchina solo con il tuo consenso e utilizzare sempre una connessione sicura e crittografata.

Esperienze con il nostro servizio Macchine per lo stampaggio a iniezione
L'immagine mostra la produzione di staffe ad Arad presso Huf Hülsbeck & Fürst
Ottimizzare il processo di produzione con il supporto online
performance.boost accelera l'inizio della produzione di Huf Hülsbeck & Fürst in Romania

I prodotti digitali sono in primo piano, non solo per l'inizio del servizio. Con performance.boost ENGEL offre la possibilità di collaborare con i suoi esperti anche durante l'installazione e il processo di funzionamento. Online o presso l'impianto, per una durata più lunga, una maggiore versatilità o una migliore qualità.

L'immagine mostra il consulente di servizio ENGEL
Avete delle domande da fare?

Sono disponibile a rispondere alle vostre domande sul servizio clienti e sulla manutenzione delle macchine per lo stampaggio a iniezione.

Tutte le soluzioni per la sua macchina da macchina per lo stampaggio a iniezione nel settore Servizio clienti e manutenzione

Nella nostra gamma di prodotti troverete la soluzione ideale per le vostre esigenze - senza dimenticare l'arte dell'assistenza, che voi stessi proponete. Da noi potete trovare soluzioni innovative per la manutenzione reattiva, preventiva e predittiva.

Manutenzione reattiva

I suoi impianti funzionano solo se non ci sono problemi, ma per questo motivo lei ha bisogno di una lavorazione della macchina per risolvere il problema?

  • Ampia capacità della hotline con una vasta conoscenza specialistica

  • Risoluzione rapida dei problemi con strumenti di manutenzione remota

  • Alta disponibilità delle parti

Manutenzione preventiva

Pianifichi le tue attività di manutenzione in base al tempo e vuoi evitare guasti prima che si verifichino?

  • Manutenzione personalizzata e intervalli regolari

  • Assistenza alle macchine per lo stampaggio a iniezione da parte degli esperti ENGEL

  • Sicurezza e affidabilità nel vostro parco macchine

Manutenzione predittiva

Vuole controllare continuamente lo stato dei suoi impianti, per risolvere i problemi?

  • Monitoraggio dei componenti della macchina critici per il processo con il condition monitoring

  • Prevedere per tempo l'usura e i guasti dei vostri componenti

  • Evitare i tempi di inattività non pianificati e le riparazioni non necessarie

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Come possiamo aiutarla?

Se vuoi un aiuto nella scelta dei tuoi prodotti di servizio o se vuoi ricevere un servizio di assistenza individuale, devi farlo.

Matteo Terragni

Managing Director

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Il team ENGEL sarà lieto di assistervi con un know-how completo sul tema dello stampaggio a iniezione.

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