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图为服务技术人员和客户在 ENGEL 注塑机旁

您的注塑机的客户服务和维修

简捷快速 – 涵盖机器使用寿命

ENGEL 服务代表着全方位的保护和安全性。我们的技术服务解决方案在您的注塑机的整个使用寿命内提供支持。在您需要快速帮助时,可以信赖我们——我们的服务技术人员以其全面的专业知识和多年经验在您所在地区随时为您服务。我们快速简捷地为您交付备件。我们的客户服务专家很乐意为您提供有关预测性维护解决方案的建议,实现无故障生产。

您需要 ENGEL 服务专家为您的注塑机或备件交付提供快速帮助?

+86 21-5151 9288

ENGEL 热线的费用因国家而异。

更多信息请参阅服务与支持

避免计划外停机
图为 ENGEL 的服务技术人员与客户

得益于标准化的培训和流程以及我们在注塑机服务方面的多年专业经验,您可以期待 ENGEL 在全球范围内提供同样高的服务标准。我们的专家——热线人员、物流工作人员和服务技术人员——在全球80多个地点为您提供现场服务。通过我们的帮助,您可以提前计划您的维护工作,以避免计划外停机。

简捷的联系方式
图为 ENGEL 的在线支持

凭借我们的 24/7 全天候服务热线,我们可全天候响应您的请求。

  • 全球 90 多名经验丰富的 ENGEL 热线专家及时为您提供帮助,应对所有机器相关问题以及应用技术方面的挑战。每周 7 天,每天 24 小时随时响应。

  • 您也可以通过服务请求随时在线联系我们——通过在客户门户中的远程维护工具直接在机器上或通过计算机、平板电脑或智能手机进行联系。

人和机器的安全性
图为服务技术人员在 ENGEL 注塑机旁

通过我们服务组合中的产品,您可确保注塑机的可靠运行。由于预防性维护和机器部件的及时更换,您的机器操作人员和机器都将得到保护。即使您的注塑机搬迁至其他驻地,我们也能确保顺利运输和快速可靠的重新调试。

针对所有机器的快速备件供应
图为 ENGEL 的塑化螺杆备件

我们确保在全球范围内隔日为您提供备件(包括塑化组件),使您不必承受长时间停机。

数据安全性
图为 ENGEL 具有数据安全性的在线支持

您的数据在我们这里是安全的——在使用我们的数字化解决方案时,我们为您提供安全可靠的流程。每次使用时,我们仅在您同意的情况下才能访问您的机器,并且始终以安全的加密方式连接。

我们注塑机服务的客户体验
图为 Arad 的 Huf Hülsbeck & Fürst 轴承支架生产
通过在线支持优化生产流程
performance.boost 加速罗马尼亚 Huf Hülsbeck & Fürst 的生产启动

数字产品是重点,这不仅仅针对紧急维修事件。通过 performance.boost,ENGEL 还可与您的专家一起在调试和运行过程中提供支持。无论通过在线方式还是现场,缩短周期时间,减少磨损或提高质量。

图为 ENGEL 服务咨询人员
您有疑问吗?

我很乐意回答您有关注塑机客户服务和维修的问题。

为您的注塑机提供客户服务和维修方面的所有解决方案

在我们多样化的产品组合中,无论您经营何种类型的服务,都可以找到应对您挑战的服务。我们为您提供全面的反应性、预防性和预测性维护解决方案。

反应性维护

只要您的设备没有问题,就可以运行,但在出现问题时需要立即进行机器维护?

  • 全面的热线能力和广泛的专业知识

  • 通过远程维护工具快速开始解决问题

  • 零件可用性高

预防性维护

您按时间规划维护工作并希望在发生故障之前防患于未然?

  • 定期进行个性化维护

  • 由 ENGEL 专家提供注塑机服务支持

  • 机器组的安全性和可靠性

预测性维护

您希望持续监控设备状态以预测问题?

  • 通过状态监测监控过程关键型机器组件

  • 及时预测组件的磨损和故障

  • 避免计划外停机和不必要的维修

对不起,没有找到任何结果。
我们如何为您提供支持?

如果您在选择服务产品时需要帮助或希望签订个性化的服务协议。

张旭东

销售和售后服务总裁

欢迎与我们联系

ENGEL团队将很乐意为您提供有关注塑成型的全面知识。

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