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图为服务技术人员在 ENGEL 注塑机旁

ENGEL 服务

实现终身合作伙伴关系

ENGEL 在机器使用寿命内为您提供服务和备件管理。您的注塑机或自动化解决方案的交付只是我们合作的起点。从在您的生产系统中安装机器直至其使用寿命结束,我们将一直为您提供支持。需要新机器时,我们将根据您的具体要求为您提供支持。

始终在您需要我们的地方

停机耗费金钱和时间。为防止这种情况,您作为客户对 ENGEL 服务有一定的期望:沟通渠道短和服务及时。这正是您可以信赖我们的地方。实现高性能和高效的生产。

24/7

全球范围内提供

> 720

服务技术人员及时响应

4

世界各地的备件中心

选择 ENGEL 服务的五个理由
24/7 全天候响应
图为 ENGEL 的服务技术人员

我们的 ENGEL 服务专家为您提供全天候服务。无论日夜还是周末,如果您有紧急需求,我们都会亲自为您提供服务。我们保证响应您的服务请求,迅速开始故障排查并向您发送必要的备件。

快速提供现场和在线支持
图为服务技术人员在 ENGEL 注塑机旁提供服务支持

来自全球80个地区的720多名ENGEL服务技术人员和90多名热线专家在现场和网上为您提供支持--快速而直接。我们的专业服务团队随时为您的需求提供支持:无论是计划外服务响应还是计划内维护工作,涵盖所有使用年限的 ENGEL 注塑机,针对我们所有的工艺技术和任何型式的控制系统。

备件立即交付
图为 ENGEL 备件仓库

预测性库存和高性能的物流策略使几乎所有备件都能在第二天早上送达。对于您所有类型的机器,无论机器使用年限如何,我们都能按需提供合适的备件。

专业人员知识积累
图为与 ENGEL 服务专家的在线会议

专业知识保证您的优势。ENGEL 为各种需求提供广泛的培训方案。根据您的要求灵活定制:

  • 在我们的任何一个培训中心或您的驻地进行现场课堂培训

  • 召开在线会议

  • 或提供灵活的在线课程。

由我们的内部注塑专家提供支持
图为服务专家在 ENGEL 注塑机旁

无论您是要寻求理想的塑化设计、执行合适的维护协议还是要提高注塑过程中的性能。经验丰富的 ENGEL 服务专家可为您提供符合您的技术要求的具体方案和概念。在线或在您的驻地现场,我们共同挖掘您的设备潜力。

ENGEL 在以下领域为您提供服务和支持

图为服务技术人员和客户在 ENGEL 注塑机旁

客户服务和维修

我们的服务范围包括可靠的预测性维护解决方案和其他保障安全性的可计划服务响应。在维修事件中,您将获得及时的帮助和快速的备件交付。

图为 ENGEL 培训中心的注塑培训

培训和指导

我们提供成熟的 ENGEL 培训理念作为附加服务。无论是在课堂培训、网络研讨会还是基于线上的交互式培训中,您的员工都能了解先进技术知识。我们灵活响应您的要求,除标准培训外,我们还为您的团队提供量身定制的培训解决方案。培训在我们的培训中心或直接在您的机器上进行。

图为 ENGEL 专家与客户一起进行注塑过程优化

工艺优化

凭借智能的数字化解决方案和 ENGEL 服务专家的咨询技能,您可以充分利用注塑生产的潜力。

图为 ENGEL 注塑机和机械手的改造

升级和改造

改造可以更少的投资提高生产率。ENGEL 服务专家会分析您的个性化要求并就机器改造、自动化和提高效率的可能性为您提供建议。从简单界面到完全翻新,我们都是您可靠的合作伙伴。

图为 Huf Hülsbeck & Fürst 工业工程负责人

我们了解 ENGEL 在服务和应用技术领域带来的高品质。因此我们很快选择在在线支持协助下提供的工艺优化。

Dirk Horn,工业工程/注塑负责人,Huf Hülsenbeck & Fürst GmbH & Co. KG
创建您自己的服务协议

无论您是进行反应性、预防性还是预测性维护

  • 您希望根据自己需求确定我们的 ENGEL 服务专家的响应时间?

  • 您需要我们的支持,以便始终拥有重要的备件库存?

  • 在维护成本方面,您不希望有任何令人不快的意外?

  • 您的员工需要量身定制的培训,以便能够定期高效地维护机器?

我们个性化配置的 ENGEL 服务级别协议是您的理想选择!

反应性维护

只要您的设备没有问题,就可以运行,但在出现问题时需要立即进行机器维护?

  • 全面的热线能力和广泛的专业知识

  • 通过远程维护工具快速开始解决问题

  • 零件可用性高

预防性维护

您按时间规划维护工作并希望在发生故障之前防患于未然?

  • 定期进行个性化维护

  • 由 ENGEL 专家提供注塑机服务支持

  • 机器组的安全性和可靠性

预测性维护

您希望持续监控设备状态以预测问题?

  • 通过状态监测监控过程关键型机器组件

  • 及时预测组件的磨损和故障

  • 避免计划外停机和不必要的维修

文件下载
图为 ENGEL 服务手册封面
ENGEL 服务 (EN)
个性化的周到服务

范围广泛的机器组合 – 全面周到的服务组合

张旭东

销售和售后服务总裁

欢迎与我们联系

ENGEL团队将很乐意为您提供有关注塑成型的全面知识。