Клиентский сервис и сервисное обслуживание литьевых машин

Мы предлагаем единые стандарты сервисного обслуживания литьевых машин от наших высококвалифицированных специалистов по всему миру, в том числе в России и Беларуси. С нами вы можете заранее спланировать работы по сервисному обслуживанию оборудования, чтобы избежать незапланированных простоев.

Благодаря круглосуточной горячей линии сервисного обслуживания вы можете связаться с нами в любое время суток. Более 90 опытных экспертов горячей линии ENGEL по всему миру, в том числе в России и Беларуси, мгновенно помогут вам по всем вопросам, касающимся машин и технологий литья – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Вы также можете связаться с нами в любое время через онлайн-запрос на обслуживание – посредством системы удаленного обслуживания прямо на машине или через клиентский портал с помощью компьютера, планшета или смартфона.

Используя продукты из нашего сервисного пакета услуг, вы можете обеспечить безопасную работу своих литьевых машин. Благодаря предупредительному техобслуживанию и своевременной замене компонентов, ваши сотрудники и оборудование будут надежно защищены. При необходимости промышленного переезда мы обеспечим надежную транспортировку машин, а также быстрый и безопасный повторный ввод в эксплуатацию.

Мы гарантируем, что все запасные части, включая компоненты узла пластикации, будут отправлены в любую точку мира на следующее утро.

Мы предлагаем безопасные и надежные процессы обработки данных при использовании цифровых решений. Наши специалисты могут получить доступ к ТПА только с вашего согласия и всегда применяют безопасное зашифрованное соединение.