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Bild zeigt Servicetechniker und Kunde an einer Spritzgießmaschine von ENGEL

Kundenservice & Instandhaltung Ihrer Spritzgießmaschine

Unkompliziert und schnell – ein Maschinenleben lang

ENGEL Service steht für Rundumschutz und Sicherheit. Unsere technischen Servicelösungen bieten Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Spritzgießmaschinen. Wenn Sie schnelle Hilfe brauchen, können Sie auf uns zählen – unsere Servicetechniker stehen Ihnen mit umfassendem Fachwissen und langjähriger Erfahrung in Ihrer Nähe zur Verfügung. Ihre Ersatzteile liefern wir rasch und unkompliziert. Unsere Experten im Kundenservice beraten Sie gerne zu vorausschauenden Wartungslösungen für eine störungsfreie Produktion.

Sie benötigen rasche Hilfe für Ihre Spritzgießmaschinen durch die ENGEL Service Experten?

+43 50 620 3333

Für die ENGEL Hoteline fallen je nach Land unterschiedlich hohe Gebühren an.

Mehr Informationen finden Sie unter Service & Support.

Ungeplanten Stillstand vermeiden
Bild zeigt ENGEL Servicetechniker mit Kunde

Dank standardisierter Ausbildung und Prozesse sowie unserer langjährigen fachlichen Erfahrung im Service für Spritzgießmaschinen können Sie von ENGEL weltweit denselben hohen Servicestandard erwarten. Unsere Experten – Hotliner, Mitarbeiter in der Logistik sowie Servicetechniker – sind an über 80 Standorten weltweit für Sie vor Ort im Einsatz. Mit uns können Sie Ihre Wartungsarbeiten vorab planen, um einen ungeplanten Stillstand zu vermeiden.

Unkomplizierte Kontaktaufnahme
Bild zeigt Online-Support von ENGEL

Dank unserer 24/7 Service-Hotline sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar.

  • Über 90 erfahrene ENGEL Hotline-Experten weltweit helfen Ihnen sofort weiter, bei allen maschinenspezifischen Themen aber auch bei anwendungstechnischen Herausforderungen. 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Sie können uns auch jederzeit online über einen Service Request erreichen – entweder über unser Fernwartungstool direkt an der Maschine oder im Kundenportal per Computer, Tablet oder Smartphone.

Sicherheit für Mensch und Maschine
Bild zeigt Servicetechniker vor Spritzgießmaschine von ENGEL

Mit Produkten aus unserem Serviceportfolio können Sie einen sicheren Betrieb Ihrer Spritzgießmaschinen gewährleisten. Dank präventiver Wartung und dem rechtzeitigen Austausch von Maschinenkomponenten bleiben Ihre Maschinenbediener und Maschinen geschützt. Auch wenn Ihre Spritzgießmaschine an einem anderen Standort verlagert wird, sorgen wir für einen reibungslosen Transport sowie eine schnelle und sichere Wiederinbetriebnahme.

Schnelle Ersatzteil-Verfügbarkeit für alle Maschinen
Bild zeigt Ersatzteil Plastifizierschnecke von ENGEL

Wir stellen sicher, dass Ihre Ersatzteile – inklusive Plastifizierkomponenten – weltweit am nächsten Morgen an Sie versandt werden, so dass Sie keine langen Ausfallzeiten in Kauf nehmen müssen.

Datensicherheit
Bild zeigt Online Support mit Datensicherheit von ENGEL

Ihre Daten sind bei uns in Sicherheit - wir bieten Ihnen gesicherte und zuverlässige Abläufe bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen. Bei jedem Einsatz können wir nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Maschine zugreifen und verwenden immer eine sichere, verschlüsselte Verbindung.

Kundenerfahrungen mit unserem Spritzgießmaschinen-Service
Bild zeigt Lagerbügelproduktion in Arad bei Huf Hülsbeck & Fürst
Produktionsprozess mittels Online-Support optimieren
performance.boost beschleunigt Produktionsstart bei Huf Hülsbeck & Fürst in Rumänien

Digitale Produkte sind im Fokus, nicht nur für den akuten Service-Fall. Mit performance.boost unterstützt ENGEL gemeinsam mit Ihren Experten auch bei der Inbetriebnahme und im laufenden Prozess. Online oder vor Ort, für eine kürzere Zykluszeit, geringeren Verschleiß oder höhere Qualität.

Bild zeigt Serviceberater von ENGEL
Haben Sie Fragen dazu?

Ich stehe gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zum Thema Kundenservice & Instandhaltung für Spritzgießmaschinen zu klären.

Alle Lösungen für Ihre Spritzgießmaschine im Bereich Kundenservice & Instandhaltung

In unserem vielfältigen Produktportfolio finden Sie die richtige Dienstleistung für Ihre Herausforderung – unabhängig von der Art von Service, den Sie betreiben. Von uns bekommen Sie umfangreiche Lösungen für reactive, preventive sowie für predictive Maintenance.

Reactive Maintenance

Ihre Anlagen laufen solange sie keine Probleme aufweisen. Dafür brauchen Sie aber unverzüglich eine Maschinenwartung beim Problemfall?

  • Umfangreiche Hotline-Kapazität mit breitem Spezialwissen

  • Problemlösung mit Fernwartungstools schnell starten

  • Hohe Teileverfügbarkeit

Preventive Maintenance

Sie planen Ihre Wartungsaktivitäten auf Zeitbasis und möchten Ausfälle vermeiden, bevor sie auftreten?

  • Individualisierte Wartungen in regelmäßigen Intervallen

  • Unterstützung beim Spritzgießmaschinen-Service von ENGEL Experten

  • Sicherheit und Zuverlässigkeit in Ihrem Maschinenpark

Predictive Maintenance

Sie möchten den Zustand Ihrer Anlagen kontinuierlich überwachen, um Probleme vorherzusehen?

  • Überwachung prozesskritischer Maschinenkomponenten mit Condition Monitoring

  • Den Verschleiß und Ausfall Ihrer Komponenten rechtzeitig vorhersagen

  • Ungeplante Stillstände und unnötige Reparaturen vermeiden

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Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl Ihrer Serviceprodukte brauchen oder einen individuellen Servicevertrag abschließen möchten.

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