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Image présentant le visuel de RUN your production
RUN your production avec les solutions digitales

Lorsque la production s'arrête, chaque minute compte. L'assistance digitale permet de résoudre les pannes plus rapidement, de rendre les connaissances immédiatement disponibles et de faire collaborer efficacement les équipes – sur site ou à distance.

L'image montre l'outil d'assistance IA « ENGEL Virtual Assistant », qui répond aux questions 24 heures sur 24

Assistance IA dans la production par moulage par injection

EVA, l'assistant virtuel d'ENGEL “ENGEL Virtual Assistant”, met à votre disposition des connaissances adaptées à votre machine

EVA est une assistance IA dédié à la production par moulage par injection qui fournit des réponses rapides et précises concernant votre presse à injecter, à tout moment et dans n’importe quelle langue. EVA accède directement aux documents spécifiques à la machine et trouve la bonne réponse à vos questions, avec un lien direct vers le document et la page correspondante.

Vos avantages avec le système d'assistance virtuel basé sur l'IA : EVA

Des connaissances disponibles 24 heures sur 24

Icône indiquant que l'assistant IA est disponible 24 h/24

Que ce soit pendant le service de nuit ou le week-end, EVA est toujours disponible. Indépendamment de la disponibilité des experts ou des plannings de travail, l’ensemble des connaissances est accessible à tout moment. C’est précisément ce qui fait d’EVA une assistance IA fiable pour votre quotidien de production.

Pas de barrières linguistiques

Icône représentant la diversité linguistique au sein du système d'assistance IA EVA

EVA comprend les questions dans toutes les langues et répond dans la langue de l'utilisateur, quelle que soit la langue dans laquelle la documentation est rédigée. Ainsi, les connaissances techniques sont mises à la disposition de votre équipe partout dans le monde, sans aucune barrière linguistique.

Connaissances spécifiques des presses

Icône représentant un expert disposant de connaissances spécifiques aux machines dans le domaine de la production par moulage par injection

EVA accède de manière ciblée aux documents relatifs à vos machines ENGEL : des notices techniques aux manuels d'entretien. Le système d'assistance basé sur l'IA répond à vos questions en se référant directement à votre machine. Vous obtenez ainsi la solution adaptée à votre installation spécifique exactement au moment où vous en avez besoin.

Réponses en quelques secondes

Icône pour des réponses rapides en cas de problèmes de production grâce au système d'assistance IA EVA d'ENGEL

L'assistant de production virtuel doté d'une IA parcourt des centaines de pages de documentation en temps réel afin que vous puissiez trouver plus rapidement la bonne réponse en cas de besoin et gagner un temps précieux. Il intègre un lien direct vers le document et la page correspondants.

Fonctionnalités d'EVA

Résolvez vos questions relatives au service et à la maintenance par un dialogue direct

En tant qu'assistante virtuelle basée sur l'IA, EVA répond directement dans la conversation à toutes vos questions concernant le service et la maintenance : du diagnostic des pannes aux instructions de maintenance adaptées. Posez vos questions en langage naturel et trouvez rapidement la bonne solution, sans avoir à parcourir de longs manuels.

La photo montre le responsable des Solutions Digitales chez ENGEL

Les attentes en matière d'accès à l'information évoluent à un rythme effréné. À l'avenir, l'IA rendra les connaissances plus facilement accessibles, plus rapidement et dans la langue appropriée. Avec EVA, nous franchissons une étape importante dans cette direction dans le domaine du moulage par injection et proposons un système d'assistance basé sur l'IA qui facilite le quotidien de la production.

Mateusz Brosche, responsable des Solutions Digitales chez ENGEL Autriche

Commencez dès maintenant avec EVA sur le portail client e-connect

Connectez-vous au portail client e-connect et utilisez notre système d'assistance par IA, EVA. Les fonctionnalités d'EVA sont incluses dans la licence e-connect lite.

FAQ

EVA signifie « ENGEL Virtual Assistant » et est votre assistance IA dédié à la presse à injecter. Il s’agit d’une IA entraînée à partir de la documentation technique ENGEL relative à votre machine et capable de comprendre les questions formulées en langage naturel, sans aucun jargon technique.

Au lieu de devoir chercher vous-même dans les manuels ou les documents de service, EVA se charge de cette tâche à votre place : en quelques secondes, elle parcourt les sources pertinentes et, en tant qu’assistante IA, vous fournit une réponse claire et fiable, mise en forme et structurée, accompagnée d’un lien direct vers le document et la page correspondante.

Oui. EVA est capable non seulement de trouver des informations, mais aussi de les structurer et de les présenter de manière claire. Par exemple sous forme de guide étape par étape, de liste de contrôle, de tableau ou de bref résumé. Ainsi, ce système d'assistance basé sur l'IA rend les contenus techniques complexes plus faciles à utiliser, même pour les utilisateurs moins expérimentés.

EVA s'appuie sur la documentation technique ENGEL de votre machine et indique clairement de quel document et de quelle page provient la réponse. Ainsi, chaque information reste traçable et vérifiable. En tant que système d'assistance basé sur l'IA, EVA accède directement à la source d'origine, pour des réponses rapides en toute transparence.

EVA comprend les questions dans la langue de l'utilisateur, quelle que soit la langue de la documentation sous-jacente . Les connaissances techniques deviennent ainsi plus facilement accessibles aux équipes internationales, ce qui favorise l'uniformité des processus d'un site à l'autre.

EVA rend les connaissances techniques d'ENGEL accessibles 24 heures sur 24, quels que soient les horaires de travail, les sites ou la disponibilité des experts. En tant qu'assistant IA, EVA est là exactement au moment où une aide rapide est nécessaire et où l'expertise n'est pas immédiatement disponible.

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  • Optimisation des processus de moulage par injection tout au long du cycle de vie du produit

  • Mise en réseau inter-systèmes

  • Exploiter le plein potentiel de votre production

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Outil de télémaintenance

e-connect.24

Avec l'outil de télémaintenance intelligent e-connect.24, vous obtenez une aide qualifiée 24 heures sur 24. Avec un temps de réaction garanti de 2 heures.

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