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Bild zeigt Servicetechniker an einer Spritzgießmaschine von ENGEL

ENGEL Service

Für eine lebenslange Partnerschaft

ENGEL bietet Ihnen Service und Ersatzteilmanagement ein Maschinenleben lang. Die Lieferung Ihrer Spritzgießmaschinen oder einer Automationslösung ist nur der Beginn unserer Partnerschaft. Wir begleiten Sie von der Installation Ihrer Maschine in Ihrer Produktion bis zum Ende der Lebensdauer. Und wenn es Zeit für eine neue Maschine ist, bieten wir Ihnen Unterstützung entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen.

Immer dort, wo Sie uns brauchen

Stillstand kostet Geld und Zeit. Um das zu verhindern, haben Sie als Kunde bestimmte Erwartungen an den ENGEL Service: kurze Kommunikationswege und zeitnahen Service. Und genau das ist es, worauf Sie sich bei uns verlassen können. Für eine leistungsfähige und effiziente Produktion.

24/7

globale Verfügbarkeit

> 720

Servicetechniker für Sie im Einsatz

4

Ersatzteil-Hubs weltweit

Fünf Gründe für ENGEL Service
24/7 erreichbar
Bild zeigt Servicetechniker von ENGEL

Unser Team von ENGEL Serviceexperten ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Tag und Nacht oder sogar am Wochenende sind wir persönlich für Sie da, wenn Sie eine dringende Anforderung haben. Wir reagieren garantiert auf Ihre Serviceanfrage, beginnen sofort mit der Fehlerbehebung und senden Ihnen die notwendigen Ersatzteile.

Rascher Support vor Ort und online
Bild zeigt Service-Support durch Servicetechniker an einer Spritzgießmaschine von ENGEL

Mehr als 720 ENGEL Servicetechniker aus über 80 Standorten sowie über 90 Hotline-Experten weltweit bieten Ihnen Support vor Ort und online – rasch und unkompliziert. Unser kompetentes Service-Team unterstützt Sie, wann immer Sie Hilfe benötigen: bei ungeplanten Serviceeinsätzen sowie bei geplanten Wartungsarbeiten, bei ENGEL Spritzgießmaschinen jeden Alters, bei all unseren Technologien und bei jeder Steuerungsversion.

Sofortlieferung Ihrer Ersatzteile
Bild zeigt Ersatzteillager von ENGEL

Eine vorausschauende Bevorratungs- sowie eine leistungsfähige Logistik-Strategie ermöglicht die Auslieferung fast aller Ersatzteile an Ihrem Standort am nächsten Morgen. Für alle Ihre Maschinentypen, unabhängig vom Maschinenalter, haben wir die richtigen Ersatzteile auf Abruf.

Wissensaufbau Ihrer Fachkräfte
Bild zeigt Webinar mit Service-Experten von ENGEL

Know-how garantiert Ihren Vorsprung. ENGEL bietet dafür ein breites Schulungsportfolio für jeden Bedarf. Flexibel auf Ihre Anforderungen zugeschnitten:

  • als Präsenzschulung in einem unserer Schulungszentren oder bei Ihnen vor Ort

  • als Webinar

  • oder als flexibler Online-Kurs.

Begleitung durch unsere in-house Spritzgießexperten
Bild zeigt Service-Experten an der Spritzgießmaschine von ENGEL

Ganz gleich, ob Sie die ideale Auslegung für Ihre Plastifizierung, die Implementierung eines passenden Wartungsvertrags oder eine erhöhte Performance bei Ihren Spritzgießprozessen anstreben. Erfahrene ENGEL Service-Experten bieten Ihnen konkrete Antworten und Konzepte, die Ihren technischen Anforderungen entsprechen. Online oder bei Ihnen vor Ort, gemeinsam holen wir das Optimum aus Ihrer Anlage heraus.

ENGEL bietet Ihnen Service und Support in den Bereichen

Bild zeigt Servicetechniker und Kunde an einer Spritzgießmaschine von ENGEL

Kundenservice & Instandhaltung

Unser Serviceangebot umfasst zuverlässige, vorausschauende Wartungslösungen und weitere planbare Serviceeinsätze, die Sicherheit geben.

Bild zeigt Spritzguss-Schulungen im Trainingszentrum von ENGEL

Training & Coaching

Das bewährte ENGEL Schulungskonzept bieten wir als Zusatz-Service an. Ob im Präsenztraining, in Webinaren oder in interaktiven webbasierten Trainings, Ihre Mitarbeiter bleiben auf dem neuesten Stand der Technik.

Bild zeigt Experten von ENGEL mit Kunde bei der Optimierung von Spritzgießprozessen

Prozessoptimierung

Mit intelligenten, digitalen Lösungen und der Beratungskompetenz der Experten von ENGEL Services können Sie das volle Potential Ihrer Spritzgießproduktion ausschöpfen.

Bild zeigt Retrofit für Spritzgießmaschine und Roboter von ENGEL

Upgrades & Nachrüstungen

Nachrüsten für höhere Produktivität bei geringerer Investition. ENGEL Service-Experten analysieren Ihre individuellen Anforderungen und beraten Sie über Möglichkeiten.

Bild zeigt Head of Industrial Engineering bei Huf Hülsbeck & Fürst

Wir kennen die hohe Qualität, die ENGEL im Bereich Service und in der Anwendungstechnik mitbringt. Deshalb haben wir uns sofort für die angebotene Prozessoptimierung mit Hilfe des Online-Supports entschieden.

Dirk Horn, Head of Industrial Engineering/Injection Moulding, Huf Hülsenbeck & Fürst GmbH & Co. KG
Erstellen Sie Ihren eigenen Servicevertrag

Ganz gleich, ob Sie reactive, preventive oder predictive Maintenance betreiben

  • Sie möchten individuell bestimmen, wann unsere ENGEL Service-Experten für Sie erreichbar sind?

  • Sie brauchen unsere Unterstützung, damit Sie die wichtigsten Ersatzteile immer auf Lager haben?

  • Sie wollen keine bösen Überraschungen bei Wartungskosten?

  • Ihre Mitarbeiter benötigen maßgeschneiderte Schulungen, um die Maschinen regelmäßig und effizient warten zu können?

Dann ist unser individuell konfigurierbares ENGEL Service Level Agreement genau das Richtige für Sie!

Reactive Maintenance

Ihre Anlagen laufen solange sie keine Probleme aufweisen. Dafür brauchen Sie aber unverzüglich eine Maschinenwartung beim Problemfall?

  • Umfangreiche Hotline-Kapazität mit breitem Spezialwissen

  • Problemlösung mit Fernwartungstools schnell starten

  • Hohe Teileverfügbarkeit

Preventive Maintenance

Sie planen Ihre Wartungsaktivitäten auf Zeitbasis und möchten Ausfälle vermeiden, bevor sie auftreten?

  • Individualisierte Wartungen in regelmäßigen Intervallen

  • Unterstützung beim Spritzgießmaschinen-Service von ENGEL Experten

  • Sicherheit und Zuverlässigkeit in Ihrem Maschinenpark

Predictive Maintenance

Sie möchten den Zustand Ihrer Anlagen kontinuierlich überwachen, um Probleme vorherzusehen?

  • Überwachung prozesskritischer Maschinenkomponenten mit Condition Monitoring

  • Den Verschleiß und Ausfall Ihrer Komponenten rechtzeitig vorhersagen

  • Ungeplante Stillstände und unnötige Reparaturen vermeiden

Unterlagen zum Download
Bild zeigt Cover der Service Broschüre von ENGEL
ENGEL Service (DE)
Individuell bestens betreut

Ein breites Maschinenportfolio – ein umfassendes Serviceportfolio

Markus Schertler

Geschäftsführer

Schreiben Sie uns

Das ENGEL Team steht Ihnen mit umfassendem Know-how rund um das Thema Spritzgießen gerne zur Verfügung.