Le part finder d'ENGEL : toutes les pièces de rechange dans votre poche

Le part finder fera sa première apparition au salon FAKUMA 2023. Avec cette application intelligente d'identification des pièces de rechange, ENGEL montrera au salon comment fonctionne une assistance efficace pour les industriels de la plasturgie dans leur travail quotidien : une solution simple qui permet de gagner du temps pour améliorer la disponibilité des machines et augmenter l'efficacité de la production. Un smartphone, c'est tout ce qu'il faut.

Pour une production efficace avec une haute disponibilité des machines, la bonne pièce de rechange doit être rapidement sur place en cas de besoin. En raison des nombreux composants d'une machine à injecter ou d'une cellule de production, l'approvisionnement en pièces de rechange est souvent plus complexe qu'il n'y paraît à première vue. D'une part, les machines à injecter sont souvent exploitées pendant de nombreuses années, voire des décennies. Les connaissances d'experts sur les détails de construction de l'installation se perdent alors avec le départ d'opérateurs chevronnés. D'autre part, l'usure et l'encrassement des composants dans le quotidien de la production rendent l'identification difficile. De plus, il s'agit de compenser au mieux le manque de personnel qualifié à l'aide d'outils digitaux.

La solution s'appelle ENGEL part finder - une application qui permet d'identifier et de commander facilement presque tous les composants d'une machine à injecter ENGEL. Le développement de cette aide digitale au quotidien a bénéficié de précieuses impulsions de clients test. Grâce à cette approche pratique, le part finder est intuitif et facile à utiliser.

En tant que composant gratuit du portail client e-connect d'ENGEL, le part finder est toujours à portée de main : il suffit d'un appareil mobile avec accès en ligne ou d'un ordinateur avec connexion Internet. L'application Web peut être lancée à partir du portail client pour les utilisateurs connectés.

Pour l'identification des pièces, l'outil propose différentes possibilités, dont la recherche confortable de pièces de rechange par image : il est possible de photographier la pièce concernée avec l'appareil photo du téléphone portable ou de la tablette et de définir la section d'image correcte pour la recherche. Il est également possible de transmettre l'image par courriel au service Achats. La personne responsable de l'achat peut utiliser le fichier image dans le part finder pour identifier la pièce. Outre cette recherche visuelle, le logiciel intelligent assiste l'utilisateur en lui proposant diverses autres options, par exemple une recherche sémantique de texte et de synonymes ainsi qu'une recherche intelligente dans la liste des pièces.

Un avantage essentiel du part finder est de pouvoir identifier non seulement des pièces neuves des machines actuelles, mais aussi des composants sales, usés ou défectueux des machines anciennes - du câble jusqu'à la pompe. La base de données de pièces du part finder comprend des machines à injecter et d'autres équipements datant de jusqu'à 20 ans. Si toutefois le composant recherché n'est pas trouvé, les experts du service clientèle ENGEL sont à la disposition de l'utilisateur.

La fonction de commande est une aide précieuse dans le quotidien de l'entreprise. D'un simple clic, les composants identifiés par le part finder d'ENGEL peuvent être commandés. En cas de plusieurs pièces, la fonction de panier s'avère particulièrement utile. Lorsque le processus de commande est lancé par un clic, l'application génère un courriel qui peut être envoyé soit directement à ENGEL en tant que commande, soit en interne pour validation. Cette démarche contribue considérablement à réduire les erreurs de commande et à augmenter l'efficacité de l'approvisionnement en pièces de rechange.

Le part finder d'ENGEL est donc une aide précieuse dans le quotidien de l'exploitation et de la maintenance. Mateusz Rychlik, chef de produit Solutions Digitales, explique : « Même les machines à injecter qui ont déjà servi pendant un certain temps sont de nouveau productives beaucoup plus rapidement après un arrêt grâce au part finder ». « En ces temps où les ressources humaines sont limitées, c'est un outil important pour des productions de moulage par injection efficaces. »

ENGEL au salon Fakuma : hall A5, stand 5203/5204