Twoja przeglądarka jest nieaktualna.

Przeglądarka Internet Explorer nie jest już również obsługiwana. Aby w pełni korzystać z witryny, należy zmienić przeglądarkę na aktualną.

Twój lokalny kontakt w

Cieszymy się na Twoje zapytanie

Dane osobowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę podać poprawny format adresu mailowego

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

W jakich sprawach możemy Państwu pomóc?

Proszę wypełnić pola obowiązkowe

/ 250 Znak

Proszę zwrócić uwagę na maksymalną długość znaków

* Proszę wypełnić pola obowiązkowe

Proszę zaakceptować naszą ochronę danych osobowych

Niestety, Twoje zapytanie z powodu błędu systemowego nie mogło zostać wysłane. Proszę spróbować ponownie jeszcze raz.

Ładowanie
Przepraszamy, nie znaleziono żadnych wyników.
Wszystkie wyniki dla hasła wyszukiwania

Aż do 20 procent wyższy wskaźnik OEE


14.09.2022

Dzięki umowom Service Level Agreement, ENGEL zwiększa transparentność, możliwości planowania i kontrolę kosztów w obsłudze posprzedażowej. Klienci mogą korzystać z kompleksowej oferty wsparcia serwisowego i ze znacznie wyższego wskaźnika Całkowitej Efektywności Wyposażenia (OEE).

Im bardziej złożone instalacje produkcyjne, tym bardziej nieprzewidywalna bywa rónież oferta świadczonych usług. ENGEL z tym kończy. Deklarowany cel to redukcja złożoności. Na etapie posprzedażowym osiągnięto to, Łącząc stałą ceną w ramach jednej umowy wszystkie potrzebne i logiczne usługi. Aby sporządzić umowę ramową, Service Level Agreement, ENGEL analizuje wspólnie ze swoimi klientami ich zapotrzebowanie, specjalne wymagania i indywidualne życzenia. Każdy klient otrzymuje umowę Service Level Agreement dostosowaną do swoich potrzeb.

Elementami umowy mogą być na przykład: narzędzia zdalnej konserwacji, jak e-connect.24 i e-connect.expert view do szybkiego wsparcia online, narzędzia do utrzymania ruchu z programu e-connect.monitor opartego na aktualnym stanie maszyny i zapobieganiu przestojom, pakiet ochronny dla instalacji protect, uzgodnienia dotyczące dostępności i czasu reakcji techników serwisu oraz szkolenia dla operatorów i serwisantów.

Rozkład jazdy na rok utrzymania ruchu

Service Level Agreement to pewnego rodzaju rozkład jazdy na cały rok utrzymania ruchu i konserwacji. Umowa pomaga przetwórcom zachować orientację, zaplanować wszystko w odpowiednim czasie, nie zapomnieć o żadnych działaniach i lepiej wykorzystywać własne zasoby. W rezultacie rośnie dostępność instalacji produkcyjnych, moc maszyn i jakość produktów. Według analiz ENGEL można osiągnąć aż o 20 procent wyższy wskaźnik OEE.

W ramach Service Level Agreement, ENGEL ponosi odpowiedzialność za przeprowadzanie i dokumentację działań serwisowych uzgodnionych w umowie.

Usługi zawarte w Service Level Agreement i ich zakres ocenia się w regularnych odstępach czasu wspólnie z klientem i w razie potrzeby aktualizuje. W ten sposób ENGEL uwzględnia dynamiczny rozwój w zakładach przetwórstwa tworzyw.

Dzięki globalnej sieci własnych ekspertów procesu i techników serwisu, we wszystkich regionach świata ENGEL oferuje usługi idealnie dopasowane do indywidualnych wymagań klientów. Solidna baza obejmuje ponad 80 oddziałów serwisowych i przedstawicielstw z punktem wsparcia serwisowego, ponad 720 techników serwisu i ponad 90 wykwalifikowanych, wewnętrznych pracowników infolinii ENGEL.

ENGEL na targach K 2022: hala 15, stoisko C58

Piotr Nachiło

dyrektor zarządzający

Napisz do nas

Zespół ENGEL jest do Twojej dyspozycji, oferując rozległą wiedzę na temat przetwórstwa tworzyw