Na obrázku je servisní technik u vstřikovacího stroje ENGEL.

Domovská stránka
O zákaznickém servisu ENGEL

ENGEL servis

Pro dlouhodobé partnerství

Společnost ENGEL vám nabízí servis a správu náhradních dílů po celou dobu životnosti stroje. Dodávka vstřikovacích strojů nebo automatizace je pouze začátkem naší spolupráce. Doprovázetvás budeme od instalace stroje ve vaší výrobě až do konce jeho životnosti. A když přijde čas na nový stroj, nabídneme vám podporu dle vašich specifických požadavků.

Potřebujete servisní podporu?

Náš servisní tým ENGEL je vám k dispozici nepřetržitě.

Kontakt na servis

Vždy tam, kde nás potřebujete

Prostoje stojí čas a peníze. Abyste jim předešli, máte jako zákazníci servisu společnosti ENGEL určitá očekávání: krátké komunikační kanály a rychlý servis. A právě na to se u nás můžete spolehnout. Děláme vše pro vysoce výkonnou a efektivní výrobu.

24/7

globální dostupnost

> 720

Servisní technici ve vašich službách

Střediska náhradních dílů po celém světě

Pět důvodů pro ENGEL servis

Náš tým servisních odborníků ENGEL je vám k dispozici nepřetržitě. Máte-li naléhavý požadavek, jsme tu pro vás ve dne, v noci i o víkendu. Garantujeme okamžitou reakci na servisní požadavek, okamžitě zahájíme řešení problémů a zašleme vám potřebné náhradní díly.

Obrázek ukazuje servisní podporu servisních techniků na vstřikovacím stroji ENGEL.

Více než 720 servisních techniků ENGEL z více než 80 poboček a více než 90 odborníků na hotline po celém světě vám poskytne podporu na místě i online - rychle a bez komplikací. Náš kompetentní servisní tým vás podpoří, kdykoli budete potřebovat pomoc: při neplánovaných servisních zásazích i při plánované údržbě, pro vstřikovací stroje ENGEL jakéhokoli stáří, pro všechny naše technologie a pro všechny verze řídicích jednotek.

Obrázek ukazuje sklad náhradních dílů ENGEL

Skladování a efektivní logistická strategie umožňují dodávku téměř všech náhradních dílů na místo určení již následující den ráno. Pro všechny typy vašich strojů máme k dispozici správné náhradní díly bez ohledu na jejich stáří.

Obrázek ukazuje webinář se servisními odborníky společnosti ENGEL

Know-how je zárukou vaší konkurenční výhody. Společnost ENGEL nabízí široké portfolio školení pro všechny potřeby. Flexibilně se přizpůsobímevašim požadavkům:

školení v učebně v jednom z našich školicích středisek nebo u vás.
webináře
flexibilní online kurzy.

Na obrázku jsou servisní odborníci u vstřikovacího stroje ENGEL

Ať už hledáte ideální plastifikačníproces, vyjednání vhodné smlouvy o údržbě, nebo zvýšení výkonnosti svých vstřikovacích procesů. Zkušení servisní odborníci společnosti ENGEL vám nabídnou konkrétní odpovědi a koncepty, které splní vaše technické požadavky. Online nebo přímo u vás - společně vytěžíme z vašeho systému maximum.

Pět důvodů pro ENGEL servis

Dostupn ost 24/7

Rychlá podpora na místě a online

Okamžité dodání náhradních dílů

Zvyšování znalostí vašich odborníků

Know-how je zárukou vaší konkurenční výhody. Společnost ENGEL nabízí široké portfolio školení pro všechny potřeby. Flexibilně se přizpůsobímevašim požadavkům:

školení v učebně v jednom z našich školicích středisek nebo u vás.
webináře
flexibilní online kurzy.

Podpora od našich interních odborníků na vstřikování plastů

Společnost ENGEL nabízí servis a podporu v následujících oblastech

Na obrázku je servisní technik a zákazník u vstřikovacího stroje ENGEL.

Zákaznický servis a údržba

Naše nabídka služeb zahrnuje spolehlivá řešení prediktivní údržby a další servisní zásahy, které lze naplánovat a zajišťují bezpečnost. V případě servisu získáte okamžitou pomoc a rychlé dodání náhradních dílů.

Objevte zákaznický servis

Obrázek ukazuje školení vstřikování plastů ve školicím středisku společnosti ENGEL.

Trénink a školení

Osvědčený koncept školení ENGEL nabízíme jako doplňkovou službu. Ať už se jedná o osobní školení, webináře nebo interaktivní školení na webu, vaši zaměstnanci budou mít přehled o našich nejnovějších technologiích. Flexibilně reagujeme na vaše požadavky, takže kromě standardních školení nabízíme i řešení školení na míru pro váš tým. Školení nabízíme v našem školicím středisku nebo přímo u vašeho stroje.

Objevte trénink a školení

Na obrázku jsou odborníci společnosti ENGEL se zákazníkem při optimalizaci vstřikovacích procesů.

Optimalizace procesu

S inteligentními digitálními řešeními a poradenskými znalostmi servisních odborníků ENGEL můžete plně využít potenciál své výroby vstřikování plastů.

Objevte optimalizaci procesů

Obrázek ukazuje dovybavení vstřikovacího stroje a robota od společnosti ENGEL.

Modernizace a retrofity

Modernizace pro vyšší produktivitu s nižšími investicemi. Servisní odborníci společnosti ENGEL analyzují vaše individuální požadavky a poradí vám s možnostmi úprav strojů, automatizace a zvýšení efektivity. Jsme vaším partnerem od jednoduchého rozhraní až po kompletní rekonstrukci.

Objevte modernizaci

Na obrázku je vedoucí oddělení průmyslového inženýrství společnosti Huf Hülsbeck & Fürst.

Známe vysokou kvalitu, kterou společnost ENGEL přináší v oblasti servisní a aplikační techniky. Proto jsme se okamžitě rozhodli pro optimalizaci procesů, která se nabízí s pomocí online podpory.

Dirk Horn, vedoucí oddělení průmyslového inženýrství/vstřikování plastů, Huf Hülsenbeck & Fürst GmbH & Co. KG

Vytvořte si vlastní servisní smlouvu

Nezáleží, jestli provádíte reaktivní, preventivní nebo prediktivní údržbu.

Chcete individuálně zjistit, kdy jsou vám naši servisní odborníci ENGEL k dispozici?
Potřebujete zajistit skladovou dostupnost nejdůležitějších náhradních dílů?
Nechcete být nepříjemně překvapeni nepředvídanými náklady na údržbu?
Potřebují vaši zaměstnanci školení na míru, aby byli schopni stroje pravidelně a efektivně udržovat?

Pak je naše individuálně konfigurovatelná smlouva s různými úrovněmiENGEL služeb přesně pro vás!