Registrierung im e-connect Kundenportal

Das kann daran liegen, dass Sie einen veralteten Link verwendet haben. Seit Oktober 2024 erreichen Sie unser e-connect Kundenportal unter der Adresse https://connect.engelglobal.com. Dort können Sie sich wie gewohnt einloggen. Falls Sie bereits einen Benutzer im vorherigen Portal hatten, diesen aber nicht aktiv migriert haben, bitten wir Sie, sich dort neu zu registrieren.​

Durch die Migration auf unsere neue Plattform profitieren Sie von modernster Technologie, verbesserter Performance und einer optimierten Benutzererfahrung. Zudem bietet das neue e-connect Portal erweiterte Leistungspakete, die Ihnen in den Bereichen Produktionsüberwachung und Prozessanalyse noch mehr Unterstützung im Betriebsalltag bieten.

Die meisten Nutzer können sich beim Login über den „Microsoft Company Account“ authentifizieren. Sollte dies nicht möglich sein, so versuchen Sie bitte die beiden anderen Optionen (mit Ihrem Unternehmenskonto!).

Sie erhalten eine (Fehler)meldung? Durchsuchen Sie die weiteren FAQ-Einträge nach der entsprechenden Meldung und folgen Sie den dort beschriebenen Schritten.

Sie haben Ihre Zugangsdaten eingegeben, jedoch eine Fehlermeldung erhalten. Die Authentifizierung war leider nicht erfolgreich.

Für diese Fehlermeldung kann es 2 Gründe geben:

• Ihr Unternehmen verwendet möglicherweise einen anderen Alias (E-Mail-Adresse), der für den Identity Provider erforderlich ist.

• Sie müssen möglicherweise erst ein Konto bei einem Identity Provider erstellen (wir unterstützen derzeit Google Account, Microsoft Entra ID und Microsoft Account).

Klären Sie den auf Sie zutreffenden Grund bitte mit Ihrer IT-Abteilung ab.

Die Authentifizierung war erfolgreich. Sie haben allerdings nach erfolgreichem Login die Meldung erhalten, dass eine „Admin-Freigabe erforderlich“ ist.

Kontaktieren Sie bitte Ihren IT-Administrator und übermitteln Sie die nachfolgenden Informationen:

„Das ENGEL e-connect Kundenportal benötigt Zugriff auf Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) aus Ihrem Azure Tenant, was den sogenannten Admin Consent in Microsoft Entra ID erfordert. Daher ist die Zustimmung Ihres Administrators (genauer gesagt des Global Domain Admins) notwendig. Dieser Global Domain Admin (normalerweise Teil Ihrer IT-Abteilung) sollte die erforderlichen Berechtigungen haben, um dieser Anfrage zuzustimmen. Ihre IT-Abteilung sollte darüber benachrichtigt worden sein, möglicherweise ist diese Anfrage jedoch im Spam-Ordner gelandet.“

Hier ist der Link zur Microsoft-Dokumentation für Ihre IT-Abteilung, wie die Anfrage genehmigt werden kann: Review and take action on admin consent requests - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Es gibt zwei weitere, einfachere Wege, wie die meisten unserer Kunden diese Zustimmung erteilen:

• Ihre IT-Abteilung erteilt Ihnen globale Admin-Berechtigungen, um den Anmeldeprozess abzuschließen und die Freigabe für zukünftige Benutzer festzulegen.

• Wir laden Ihren Global Domain Admin zum neuen Portal ein, und Ihr Admin schließt den Anmeldeprozess ab und legt damit die Genehmigung für zukünftige Benutzer fest.

Zusätzlich kann das allgemeine Vorgehen bei derartigen Admin-Consent-Anfragen, wie im folgenden Link beschrieben, bearbeitet werden: Configure how users consent to applications - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Eine ausführliche Anleitung zur Anmeldung im e-connect Kundenportal finden Sie in unserer Dokumentation zur Registrierung.​

Bei weiteren Fragen hilft Ihnen gerne unser Support-Team weiter.​