Stillstand kostet: Mit ENGEL bekommen Sie rund um die Uhr und rund um die Welt sofort den Support, den Sie benötigen. Unser kompetentes Service-Team unterstützt Sie wann immer Sie Hilfe benötigen: bei ENGEL Spritzgießmaschinen jeden Alters, bei all unseren Technologien, und bei jeder Steuerungsversion.


Hotline

Die ENGEL Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.
 

Jederzeit qualifizierter, persönlicher Support. Ihre ENGEL Hotline ist sieben Tage die Woche, rund um die Uhr weltweit für Sie erreichbar. Unsere erfahrenen Mitarbeiter helfen Ihnen sofort: bei allen technischen oder Software Problemen, beim raschen Aufspüren von Fehlern und beim Koordinieren von Ersatzteil-Lieferungen oder Serviceeinsätzen.

Ihre ENGEL Support-Hotline-Nummer finden Sie unter dem Menüpunkt "Kontakt".


e-connect.24

ENGEL Support auch online: e-connect.24

Der perfekte Online-Support, direkt an Ihrer Anlage: Mit ENGEL e-connect.24 bekommen Sie eine qualifizierte Fernwartung und Online-Support rund um die Uhr. 560 Service-Ingenieure weltweit helfen Ihnen, den Fehler rasch und jederzeit wieder in den Griff zu bekommen: Das System ermöglicht im Service- oder Fehlerfall einen elektronischen Hilferuf an Ihren First-Level-Support oder ENGEL. Unsere Spezialisten starten über eine Remote-Verbindung unmittelbar mit der Ursachensuche.

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Ersatzteile

ENGEL Ersatzteile für Ihre Spritzgießmaschine anfordern
 

Rasche Hilfe, wenn sie benötigt wird: Wir halten für Sie Ersatzteile im Wert von 50 Mio. Euro auf Abruf bereit! ENGEL verfügt weltweit über 70 vernetzte Logistikzentren, die immer eine schnellstmögliche und kostenoptimierte Belieferung gewährleisten. Absolut termintreu und wenn erforderlich mittels Taxi-Sonderfahrt oder per Helikopter.

Track & Trace:

0011 EMS Schwertberg
Klein- und Mittelmaschinen

0015 EMV St. Valentin
Großmaschinen

0014 EAT Dietach
Roboter und Automatisierungssysteme

0030 CSD
Sonderabwicklung


Wartungsverträge

ENGEL Maschinenwartung regelmäßig durchführen lassen

Vorbeugende Maschinenwartung schützt vor bösen Überraschungen: ENGEL Wartungsverträge helfen Ihnen dabei, unnötige Serviceeinsätze und Kosten zu vermeiden. Unsere lokalen Servicemannschaften unterstützen Sie gerne mit regelmäßigen Begutachtungen Ihrer Anlagen auf Basis global gültiger Wartungs-Standards.

Sie möchten noch mehr Schutz & Kostensicherheit für Ihre neue Anlage: kombinieren Sie mit ENGEL protect oder protect +


everQ

Mit ENGEL everQ Produktionsdaten dokumentieren
 

Prozessdaten und Sensoren überprüfen & dokumentieren: Mit ENGEL everQ bestätigen wir Ihnen die Richtigkeit Ihrer Produktionsaufzeichnungen. Bereits vor der Auslieferung der Anlage an Sie, oder in regelmäßigen Abständen direkt in Ihrem Werk. Wir messen mit geeichtem Equipment alle relevanten Daten, verarbeiten diese mit spezieller Software und übermitteln Ihnen im Anschluss ein qualifiziertes Prüfzertifikat. So können Sie Ihren Kunden verlässlich die Korrektheit Ihrer aufgezeichneten Produktionsdaten nachweisen.

GMP Dokumentation für Medizintechnik und Automotive


Formel 24

Serviceleistung ENGEL Formel 24

ENGEL Qualität + ENGEL Service = mehr Sicherheit. Mit ENGEL Formel 24 sichern Sie sich 24 Monate Gewährleistung* auf Ersatzteile. Einzige Voraussetzung: der qualifizierte Einbau durch unseren Kundendienst-Techniker.

* ausgenommen Verschleißteile & Schäden durch Fremdeinwirkung