hot-line

Naše stanovisko: stálá podpora

Pokud stroj neběží tak, jak by měl, je to často způsobeno chybným nastavením. Pak stačí několik cílených změn a požadovaný výkon je zpět. V takovém případě je potřeba rychlá pomoc.  Naše stanovisko zní: „My jsme pro Vás vždy k zastižení – i třeba ve tři hodiny ráno, protože naše hot-line není omezena na „normální pracovní dobu".

Na ENGEL Hot-line zastihnete kvalifikovaného pracovníka pro:

• cílenou pomoc při technických problémech, jako např. správné nastavení 
• pomoc při hledání chyby
• koordinaci rychlé dodávky náhradních dílů a naplánování servisního zásahu 

Technická pomoc po telefonu během pracovní doby
(po-čt: 8.00 - 16.30; pá: 8.00 - 15.00)

Jan Dráb, Jan Valtr, Petr Grbač
Tel. +420 211 042 910, -21, -17
Fax +420 211 042 920
jan.drab@engel.at : jan.valtr@engel.at : petr.grbac@engel.at

Mimo pracovní dobu lze zajistit technickou pomoc včetně servisních zásahů na základě Servisní smlouvy

Dále lze využít placenou hot-line v ENGEL Austria GmbH v těchto časech: 

• pondělí až pátek: 18.00 až 7.00
• pátek až podnělí: 17.00 až 7.00 
• během rakouských státních svátků: 0.00 až 24.00 

Číslo hot-line: +43 506 203 333
Poplatek za telefonní hot-line servis je: EUR 100,--

Všechny další podmínky a přesný obsah smlouvy naleznete zde:
Alle weiteren Details und genaue Vertragsinhalte finden Sie im Dienstleistungsvertrag (.pdf-Dokument)